¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Skullcandy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait on the line for the next agent.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Skullcandy lo saluda: Please hold for the next available agent.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Skullcandy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Skullcandy. For faster service, please visit info dot skullcandy dot com for warranty, order status, or product troubleshooting information.
Again, that's info dot skull candy dot com.
Please wait for the next available agent.
This call may be recorded for quality and training purposes.
For order status and tracking information, press one. For warranty information, press two.
For all other inquiries, press three. After you place your order, please allow allow four to five business days for our warehouse to ship your order.
Once your order ships, you'll receive an email with a tracking number.
You can check the status of your order by visiting info dot skull candy dot com and click on order status."
Extracto de una llamada con Skullcandy
Thursday, February 29, 2024 4:48 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Skullcandy. For faster service, please visit info dot skullcandy dot com for warranty, order status, or product troubleshoot information.
Again, that's info dot skull candy dot com. Please wait for the next available agent.
This call may be recorded for quality training purposes.
For order status and tracking information, press one.
For war warranty information, press two.
For all other inquiries, press three."
Extracto de una llamada con Skullcandy
Thursday, April 4, 2024 10:26 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Skullcandy opera el centro de llamadas para este 888-697-5855 número de teléfono Mon-Fri 8:00am-6pm MT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 137 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Skullcandy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Skullcandy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Skullcandy es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 70 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 137 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Skullcandy es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Skullcandy, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número Skullcandy?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Skullcandy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Propósito poco claro: ""
- De una llamada que dura 2m 23s, Apr 25, 2024 6:53 PM
Auriculares que funcionan mal: "I purchased Skullcandy earbuds on Amazon, but they stopped working and won't charge."
- De una llamada que dura 4m 26s, Mar 29, 2024 3:03 PM
Buscando número de atención al cliente: "Please provide customer care number of India."
- De una llamada que dura 12m 31s, Feb 29, 2024 4:48 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Skullcandy
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Skullcandy además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Skullcandy ofrece esta opción.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Skullcandy responderá a su correo electrónico.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Skullcandy a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Skullcandy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Skullcandy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Skullcandy porque 444 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-697-5855 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Skullcandy primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico, web o chat. En total, Skullcandy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Skullcandy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Skullcandy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Skullcandy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.