Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número SoFi más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en SoFi?
A:Debe elegir una opción del 1 al 6 y luego seguir las indicaciones.
Q:
¿SoFi ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PST EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono SoFi para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-6, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico SoFi lo saluda: Hi and thanks for calling Sofi. Do you currently have an existing Sofi product or pending application?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de SoFi y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con SoFi
Sunday, January 14, 2024 9:30 PM
El primer menú del teléfono.
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that. Let's try again. If you have a SoFi product account or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con SoFi
Monday, April 15, 2024 8:48 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
SoFi opera el centro de llamadas para este 855-456-7634 número de teléfono Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PT ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 147 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono SoFi (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como SoFi dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a SoFi es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 414 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 147 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a SoFi
En resumen, el mejor día para llamar al SoFi es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que SoFi contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a SoFi
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a SoFi, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
SoFi ofrece herramientas de banca en línea y de inversión en línea. Si desea utilizar la banca en línea de SoFi o las herramientas de inversión en línea, debe abrir una cuenta. Existen diferentes métodos para abrir una, dependiendo de si desea una cuenta SoFi Invest o una cuenta bancaria SoFi.
Si desea cerrar sus cuentas SoFi, primero debe sacarles todo el dinero. También debe llevar cualquier saldo negativo a 0. Luego, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SoFi y decir que desea cerrar sus cuentas de SoFi.
Si se enteró de que su cuenta SoFi fue pirateada, hay cosas que debe hacer para intentar recuperar su cuenta. También debe restablecer su contraseña para bloquear el acceso del hacker a su cuenta. También es posible que desee presentar informes policiales y de la FTC para recuperar parte de su dinero. También debe ponerse en contacto con un representante de SoFi.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier SoFi pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a SoFi y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Abrir nueva cuenta bancaria: "I just tried to open up a bank account with you guys."
- De una llamada que dura 9m 41s, Apr 5, 2024 9:25 PM
Problema de acceso a la cuenta: "I can't seem to find my account or get the email to reset my password."
- De una llamada que dura 14m 25s, Mar 28, 2024 12:54 PM
Problemas para acceder a la cuenta: "I did some updating recently, and now I can't get back into my SoFi account."
- De una llamada que dura 9m 9s, Mar 26, 2024 1:23 PM
Consulta de cierre de cuenta: "I got an email about my account being closed and need to know why."
- De una llamada que dura 19m 36s, Mar 22, 2024 12:50 AM
Solicitud de representante en EE. UU.: "Can I please speak to somebody in the United States?"
- De una llamada que dura 8m 1s, Mar 22, 2024 12:41 AM
Solicitud de representante americano: "Can I talk to somebody in the United States, please?"
- De una llamada que dura 2m 36s, Mar 22, 2024 12:30 AM
Confusión sobre las funciones de la aplicación: "I just want to see if I have a hundred and fifty dollars in there."
- De una llamada que dura 10m 16s, Mar 21, 2024 1:24 AM
Cuenta congelada y discrepancias: "My account has been frozen since last July and there are discrepancies with transactions and balance."
- De una llamada que dura 13m 34s, Mar 14, 2024 12:35 AM
Cuenta congelada, faltan fondos: "I opened an account last year for my tax return, but SoFi froze it and now the funds seem to be missing"
- De una llamada que dura 6m 42s, Mar 14, 2024 12:22 AM
Dificultad para acceder a la cuenta: "I can't log in to my account and it's saying it's blocked."
- De una llamada que dura 5m 32s, Mar 11, 2024 2:37 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de SoFi, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de SoFi. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de SoFi porque NaN clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-456-7634 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a SoFi primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, SoFi tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con SoFi representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para SoFi. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como SoFi. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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