A:Llamar a este número Spectera debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Spectera para atenderlo.
Q:
¿Spectera ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-6:30pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Spectera a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Spectera para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Spectera number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Spectera y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to your vision plan.
This call may be monitored or recorded for quality.
For languages other than English, press seven.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
In a few words, tell me why you're calling today."
Extracto de una llamada con Spectera
Wednesday, January 31, 2024 7:57 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Spectera es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Spectera opera el centro de llamadas para este 800-638-3120 número de teléfono Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-6:30pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 68 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Spectera antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Spectera (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Spectera dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Spectera es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 2300 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 68 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Spectera es el Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Spectera
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Spectera, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Spectera es un proveedor líder de beneficios para el cuidado de la vista en los Estados Unidos. Nos especializamos en ofrecer planes de seguro de visión integrales y asequibles para individuos, familias y empresas. Nuestro objetivo es garantizar que todos tengan acceso a atención oftalmológica y gafas de calidad. Con una amplia red de proveedores de atención oftalmológica, incluidos optometristas y oftalmólogos, nos esforzamos por hacer que la atención oftalmológica sea conveniente y accesible para nuestros miembros. Ya sea que necesite exámenes oculares de rutina, anteojos recetados o lentes de contacto, o tratamientos oculares más avanzados, Spectera lo tiene cubierto. Estamos orgullosos de nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional y nuestra dedicación a mejorar la salud y el bienestar ocular de nuestros miembros.
Spectera ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer diversas necesidades de cuidado de la vista. Como proveedor líder de planes de visión, Spectera garantiza el acceso a atención oftalmológica de calidad para personas y familias. Sus servicios incluyen exámenes de la vista, anteojos recetados, lentes de contacto y servicios especializados como terapia visual y rehabilitación de baja visión. Con una amplia red de profesionales del cuidado de la vista, incluidos optometristas y oftalmólogos, se esfuerzan por brindar soluciones de cuidado de la vista asequibles y convenientes. Spectera también ofrece cobertura para procedimientos de corrección de la visión como la cirugía LASIK. Ya sea que se trate de atención oftalmológica de rutina o tratamientos especializados, Spectera se enfoca en brindar excelentes servicios de atención oftalmológica para ayudar a las personas a mantener y mejorar su salud ocular.
Spectera ofrece cobertura integral para anteojos y lentes de contacto. La cobertura específica puede variar según su plan de la vista, por lo que es importante revisar los detalles de su plan. En general, Spectera ofrece descuentos para monturas, lentes y lentes de contacto. La asignación para marcos se puede utilizar para una amplia selección de opciones elegantes, incluidas marcas de diseñadores. Para lentes, Spectera cubre una variedad de opciones, como lentes monofocales, bifocales y progresivas. La cobertura de lentes de contacto incluye lentes estándar y especiales. Además, Spectera ofrece con frecuencia promociones y descuentos para ayudar a maximizar su cobertura. Recuerde verificar los detalles de su plan o comunicarse directamente con Spectera para obtener más información sobre la cobertura exacta disponible para usted.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Spectera pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Spectera y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de cobertura de seguro: "I thought I was told that it covers for the tint and the night vision."
- De una llamada que dura 5m 6s, Jan 17, 2024 4:04 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Spectera se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Spectera además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Spectera Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Spectera a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Spectera, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Spectera. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Spectera porque 1,158 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-638-3120 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Spectera primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Spectera tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Spectera representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Spectera. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Spectera. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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