¿Stanley Tools ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Must choose option 1 or 2 at the first menu. Then you must choose option 1-3. · For retailers or distributors, press 1. For end users of our product, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Stanley Tools a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Stanley Tools para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Stanley Tools lo saluda: For retailers or distributors, press 1. For end users of our product, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Keep pressing 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Stanley Tools y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Stanley Black and Decker.
For thank you for calling Stanley Black Please hold for the next available agent.
All of our agents are currently helping other customers. Your call is important to us."
Extracto de una llamada con Stanley Tools
Monday, February 12, 2024 9:36 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Stanley Tools opera el centro de llamadas para este 800-463-9872 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 141 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Stanley Tools antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Stanley Tools (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Stanley Tools dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Stanley Tools es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 400 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 141 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Sí, las herramientas Stanley están diseñadas para ser compatibles con otras marcas de herramientas. Stanley comprende que los profesionales y entusiastas suelen tener una gama de herramientas de diferentes fabricantes y su objetivo es ofrecer productos que puedan funcionar juntos a la perfección. La marca cumple con las dimensiones y especificaciones estándar de la industria, lo que garantiza que sus herramientas se ajusten y funcionen bien con herramientas de otras marcas. Ya sea usando un casquillo Stanley con un trinquete que no sea Stanley o conectando una hoja de sierra Stanley a una sierra de otra marca, los usuarios pueden esperar un rendimiento confiable y eficiente. Con Stanley Tools, los clientes tienen la flexibilidad de mezclar y combinar sus colecciones de herramientas sin comprometer la productividad o la calidad.
Stanley Tools fabrica una amplia gama de herramientas adecuadas para diversas necesidades. Nuestra amplia línea de productos incluye herramientas manuales, herramientas eléctricas, herramientas de medición, soluciones de almacenamiento y herramientas de corte. Ofrecemos una amplia selección de herramientas manuales como martillos, destornilladores, llaves inglesas, alicates y cintas métricas. Nuestra cartera de herramientas eléctricas consta de taladros, sierras, lijadoras y clavadoras para abordar cualquier proyecto de construcción o carpintería. Además, producimos herramientas de medición de calidad profesional, como niveles, láseres y cintas métricas para mediciones precisas y exactas. Con nuestra variedad de cajas de herramientas, organizadores y soluciones de almacenamiento, puede mantener sus herramientas almacenadas y organizadas de forma segura. Por último, nuestras herramientas de corte van desde cuchillos y hojas multiusos hasta sierras y tijeras, lo que garantiza un rendimiento de corte eficiente y confiable. Stanley Tools se esfuerza por ofrecer herramientas innovadoras, duraderas y de alta calidad tanto para profesionales como para entusiastas del bricolaje.
Sí, las piezas de repuesto para las herramientas Stanley están disponibles. En Stanley Tools, entendemos que el desgaste es inevitable con el uso regular y estamos comprometidos a brindar productos y soporte de calidad. Ofrecemos una amplia gama de piezas de repuesto, lo que garantiza que pueda encontrar fácilmente lo que necesita para mantener sus herramientas Stanley funcionando al máximo. Ya sea que necesite cuchillas, mangos o cualquier otro componente de repuesto, nuestro amplio inventario y minoristas autorizados hacen que sea fácil encontrar las piezas adecuadas. Puede visitar nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda para localizar y comprar piezas de repuesto. Tenga la seguridad de que lo tenemos cubierto cuando se trata de mantener sus herramientas Stanley en óptimas condiciones.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Stanley Tools pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Stanley Tools se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Stanley Tools contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Stanley Tools además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Stanley Tools Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Stanley Tools a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Stanley Tools, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Stanley Tools. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Stanley Tools porque 1,158 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-463-9872 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Stanley Tools primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Stanley Tools tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Stanley Tools representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Stanley Tools. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Stanley Tools. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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