¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Swarovski?
A:Swarovski no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos a través de su sitio web.
Desafortunadamente, la forma de contactar a Swarovski comienza examinando los artículos de ayuda y soporte de su sitio web. Con suerte, puede encontrar una manera de enviar un formulario sobre su problema y luego comenzar a enviarles correos electrónicos.
Q:
¿Swarovski ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con Swarovski las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Swarovski
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Swarovski además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Swarovski a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Swarovski?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Swarovski, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
La política de devoluciones de Swarovski permite a los clientes devolver o cambiar productos dentro de los 14 días posteriores a la compra en cualquier tienda minorista de Swarovski. Los pedidos en línea también se pueden devolver por correo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para ser elegible para una devolución o cambio, los artículos deben estar en su estado y embalaje originales, acompañados de un comprobante de compra. Sin embargo, los artículos personalizados, las tarjetas regalo y los pendientes no se pueden devolver por motivos de higiene. Para los artículos comprados a minoristas externos, se recomienda a los clientes que se comuniquen con la tienda respectiva para conocer su política de devolución. Swarovski ofrece reembolsos a través del método de pago original y cubre los costos de envío de devolución para pedidos en línea, excluidos los artículos personalizados. Los clientes deben consultar el sitio web de Swarovski o ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
El programa de fidelización de Swarovski se llama Swarovski Crystal Society (SCS). Está diseñado para recompensar y celebrar a los apasionados entusiastas del cristal. Al convertirse en miembro, las personas obtienen acceso exclusivo a una variedad de beneficios y privilegios. Los miembros reciben una estatuilla anual, acceso a colecciones de edición limitada e invitaciones a eventos y talleres. También disfrutan de lanzamientos anticipados de productos, descuentos especiales y ofertas personalizadas. La membresía SCS permite a los entusiastas del cristal disfrutar de su pasión mientras disfrutan de experiencias únicas y coleccionan piezas raras. Centrándose en construir relaciones duraderas con los clientes, el programa de fidelización de Swarovski tiene como objetivo ofrecer un valor excepcional y mejorar la experiencia de compra general. Unirse al programa SCS es una excelente opción para los amantes del cristal que buscan beneficios premium y acceso exclusivo al mundo de belleza y elegancia de Swarovski.
Sí, los productos Swarovski vienen con garantía. Estamos orgullosos de la calidad de nuestros diseños y materiales, y respaldamos nuestros productos. Todos los artículos Swarovski están cubiertos por una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía garantiza que cualquier defecto de fabricación o problema con los materiales utilizados será reparado o reemplazado sin cargo. Sin embargo, la garantía no cubre daños causados por accidentes, negligencia, mal uso o reparaciones no autorizadas. Para hacer uso de la garantía, debe presentar el comprobante de compra original o un recibo válido. Recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o visitar nuestro sitio web para obtener más detalles sobre la garantía o cualquier consulta relacionada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Swarovski pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O detalla tu problema a continuación y te daremos respuestas al instante.
Ayúdame con mi problema Swarovski
Conclusión y notas finales
Viniste aquí para ver el número de teléfono de Swarovski, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Swarovski. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Swarovski de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 330 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Swarovski y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Swarovski departamento de atención al cliente incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Swarovski primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web. Desafortunadamente, en este momento Swarovski no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Swarovski, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si Swarovski tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Swarovski, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Swarovski clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Swarovski. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Swarovski. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.