A:Presione 1 para inglés, luego presione 2 para impuestos sobre la renta personal y luego presione 1, luego 3, luego 2, luego 0# cuando le solicite su número de seguro social, luego 2.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al The IRS para atenderlo.
Q:
¿The IRS ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos y 37 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 3, then 0#, 0#, 0# · If you received a notice about employment tax forms 940, 941, 943, 944, 945, press 1. Balance due and want to make a payment, press 2. For all other questions, press 3. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 7am-7pm EST · Use this number for the Federal Payment Levy Program · Stimulus payments, 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 7am-7pm EST · Press 1, then 1, then 0#, then 0#, then 0# · Stimulus payments, visit the website or call 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 7am-7pm EST · Choose English, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 1, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 1 for English, then enter extension 652 · Please wait; a representative will answer the call. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Automated--enter your Social Security Number to retrieve your wage and income transcript · Transcript Order Line - enter the social security number from which you are calling. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Mon-Fri 6am-11pm EST · Calling this The IRS number should go right to a real human being · Stimulus payments or child tax payments, visit the website, individual I10 number, press 2. US certifications or forms 6166, press 3. Calling outside the United States, press 4. If you have an extension code, press 5. All other callers, press 6.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 · Enter your tax ID number followed by the pound sign. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para The IRS a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono The IRS para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico The IRS lo saluda: Refund, or check status of tax return, press 1. Eligibility, clean vehicle credit, tax transcripts, tax reform law, press 2. Answers about your business taxes, press 3. Healthcare law, press 4. Personal or business taxes as they relate to healthcare, press 5. FAQ or to make a one-time payment, press 6. Questions about stimulus payment, press 7. Advance child action payment, press 8.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 2 for Personal Income Taxes, and then push 1, then 3, then 2, then 0# when it asks for your social security number, then 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de The IRS y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x amended For questions about a form you have already submitted or a payment, or to order a tax transcript, press one."
Extracto de una llamada con The IRS
Wednesday, January 17, 2024 10:33 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service. So please now, in a few words, please tell us why you are calling."
Extracto de una llamada con The IRS
Friday, November 1, 2024 5:14 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund or to check the status of your form ten forty x amended tax return, press one.
For questions about eligibility for a clean vehicle credit, or form ten ninety nine k, answers about personal income taxes, or the tax reform law, calculating your income tax withholding or or for questions about a form you have already submitted or a payment, for questions about your refund or to check the to find out how to correct the form you already filed, please wait.
To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification This is not a valid entry."
Extracto de una llamada con The IRS
Tuesday, November 19, 2024 7:15 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
To continue in English, press or say for questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amended tax return, press one."
Extracto de una llamada con The IRS
Tuesday, October 22, 2024 5:26 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service.
So please do not include any personal details at this time.
Now in a few words, please tell us why you are calling.
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to you.
Now if you're calling about the status of your refund, say refund or press one.
If it's about your amended return, say amended return or press two."
Extracto de una llamada con The IRS
Tuesday, May 21, 2024 8:50 PM
Después de presionar 3
"I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
Okay. I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to Sorry.
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one.
For your amended return, press two."
Extracto de una llamada con The IRS
Tuesday, March 12, 2024 1:59 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
The IRS opera el centro de llamadas para este 800-829-1040 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 4235 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas The IRS antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono The IRS (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como The IRS dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a The IRS es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 41 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 4235 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 678% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al The IRS es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que The IRS contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
La mayoría de los contribuyentes llaman al IRS para recibir ayuda con la presentación de sus impuestos, hacer preguntas sobre formularios de impuestos específicos, realizar un seguimiento de una auditoría o realizar pagos de sus declaraciones recientes o vencidas. Al llamar, los clientes reciben un mensaje automático que los dirige al sitio web del IRS si buscan información sobre el formulario 1099-K diseñado para quienes reciben pagos de mercados en línea.
Después de esta grabación, un sistema automatizado pide a las personas que llaman que presionen 1 para recibir ayuda con su 1040 o que permanezcan en la línea para ver un menú de opciones. Las personas que llaman pueden optar por recibir ayuda con créditos para vehículos limpios, una ley de reforma tributaria, impuestos personales, preguntas frecuentes o el crédito tributario por hijos. También puedes presionar 9 para repetir la lista de opciones, que me pareció bastante completa.
Queriendo saber más sobre la ley de reforma tributaria y si afectaría mi declaración, opté por presionar 2 y me dirigieron a un representante de servicio al cliente después de una breve espera. Ella me preguntó en qué necesitaba ayuda y le respondí queriendo entender mejor la ley de reforma tributaria. Después de una pausa en silencio, me pidió que repitiera mi pregunta ya que no entendía mi petición. Una vez que lo hice, la representante admitió que no era la persona adecuada para hablar, aunque elegí la opción asociada con preguntas sobre la reforma tributaria.
En cambio, me transfirió a otro departamento y me pusieron en otra breve espera. Un segundo representante se puso al teléfono y comenzó con un mensaje escrito informándome que no compartiera ninguna información personal con ella y que no podía responder preguntas específicas relacionadas con presentaciones individuales. Una vez más reiteré mi solicitud de hablar con alguien sobre la ley de reforma tributaria y cómo podría afectar mis impuestos personales. Desafortunadamente, ella no estaba familiarizada con nada relacionado con la reforma tributaria y dijo que me pondría en espera para averiguar quién podía ayudar.
Sin embargo, mientras esperaba, la llamada se conectó con un mensaje automático que me dirigía al sitio web del IRS para acceder a formularios y documentos relacionados con mis necesidades tributarias. No había otra opción para hablar con otro representante ni había opciones de menú para dirigir a otra parte. Descubrí que la llamada no tuvo éxito debido a la falta de conocimiento de los representantes en relación con un tema que está claramente enumerado en su menú de opciones. En lugar de intentar otra llamada, visité el sitio web del IRS e hice una búsqueda de "ley de reforma fiscal" para obtener más información.
Aunque existe una variedad de departamentos del IRS designados para manejar preguntas tributarias individuales, parece más efectivo y eficiente acceder a recursos en línea en lugar de llamar al servicio de atención al cliente, a menos que su inquietud pueda abordarse claramente. Puede resultar desalentador revisar los numerosos formularios en línea, pero el IRS también puede dirigirlo a entidades y servicios locales que pueden ofrecerle asistencia más rápida.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a The IRS
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a The IRS y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Comprobación del saldo para liquidación: "I'm looking to check my total balance after recent payments because I need to do a payoff."
- De una llamada que dura 20m 57s, Nov 30, 2024 12:39 AM
Investigación sobre cheques robados: "I'm calling about my checks from two years ago that were stolen."
- De una llamada que dura 1m 39s, Nov 27, 2024 3:42 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a The IRS se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de The IRS además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
The IRS Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de The IRS a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de The IRS, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de The IRS. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de The IRS porque 2,306,316 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-829-1040 incluyen Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Ask For Tax Help, Order a Transcript, Missing Refund y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas The IRS al que llama tiene empleados de Utah, New York, Tennessee y está abierto Mon-Fri 7am-7pm ET según los clientes. En total, The IRS tiene 10 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con The IRS representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para The IRS. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como The IRS. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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