¿US Customs and Border Protection ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8:30am-5pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
US Customs and Border Protection Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0. · Please leave a message. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para US Customs and Border Protection a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono US Customs and Border Protection para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to a human
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de US Customs and Border Protection y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Welcome to the US Customs and Border Protection Information Center.
Your call may be monitored or recorded for quality control and training purposes.
You can also visit us online to view our frequently asked questions at h t t p s colon slash slash help dot c b p dot gov.
And should you still require assistance, please feel free to email your questions through h t t p s colon slash slash help dot c b p dot gov.
The information center is able to answer questions about traveling to or importing into the United States with limited information on exporting from the US.
If your question is about travel to a foreign country, please contact the customs agency of that country.
You can also reach out to the embassy of that country by searching contact information at h t t p s colon slash slash w w w dot state dot gov.
Extensive information on CBT's policies and procedures is available online at w w w dot c v p dot gov.
For answers to frequently asked questions or to send us your question electronically, please visit w w w dot help dot c v p dot gov.
For information on packages mailed into or out of the United States, or to report a scam involving CPP, press five.
To file a compliment, complaint, comment, or tip, press six.
To repeat these options, press star.
For information and questions about the new streamlined process to provide Ukrainian citizens opportunities to come to the United States under the Uniting for Ukraine initiative, press eight.
For detailed information regarding CVP one, advanced travel authorization, ATA, family reunification parole, or the CVP one application, press seven.
For information or questions about traveling into or out of the United States, including programs such as ESTA, EBUS, ADIS, global entry, entry, fast, nexus, and I ninety four, press one.
For information on importing personal or commercial goods, press two."
Extracto de una llamada con US Customs and Border Protection
Monday, September 9, 2024 2:46 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
US Customs and Border Protection opera el centro de llamadas para este 877-227-5511 número de teléfono Mon-Fri 8:30am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 101 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas US Customs and Border Protection antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono US Customs and Border Protection (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como US Customs and Border Protection dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a US Customs and Border Protection es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 38 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 101 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a US Customs and Border Protection
En resumen, el mejor día para llamar al US Customs and Border Protection es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que US Customs and Border Protection cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Más US Customs and Border Protection contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de US Customs and Border Protection además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
US Customs and Border Protection Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use the searchable knowledgebase if your question can not be answered then submit an email
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de US Customs and Border Protection a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de US Customs and Border Protection, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de US Customs and Border Protection. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de US Customs and Border Protection porque 6,390 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-227-5511 incluyen Local services, File a report, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a US Customs and Border Protection primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, US Customs and Border Protection tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con US Customs and Border Protection representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para US Customs and Border Protection. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como US Customs and Border Protection. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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