A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Direct to the Collections Department · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para US Mint a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono US Mint para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de US Mint y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Press or say three to hear our upcoming product schedule Press or say four if you have received an email about an issue regarding your method of payment on your order, Your call may be monitored for quality assurance purposes."
Extracto de una llamada con US Mint
Wednesday, August 7, 2024 5:48 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to the United States Mint. Please press or say one to place an order for a product or enrollment, Press or say two to check on an existing order.
Press or say three to hear our upcoming product schedule Press or say four if you have received an email about an issue regarding your method of payment on your order, Your call may be monitored for quality assurance purposes."
Extracto de una llamada con US Mint
Wednesday, August 7, 2024 5:48 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
US Mint opera el centro de llamadas para este 800-872-6468 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 146 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas US Mint antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono US Mint (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como US Mint dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a US Mint es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 514 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 146 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
US Mint tiene una política de devolución amigable para el cliente que garantiza la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días siguientes a su recepción. El artículo debe estar en su estado y embalaje originales. Para iniciar una devolución, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de US Mint por teléfono o correo electrónico. Ellos lo guiarán a través del proceso de devolución y le proporcionarán un número de autorización de devolución. Es importante tener en cuenta que la devolución de artículos puede dar lugar a un reembolso o cambio, según su preferencia. Sin embargo, US Mint no cubre el costo de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de su parte. Para obtener más información, consulte la política de devolución oficial de la Casa de la Moneda de EE. UU. en su sitio web.
Sí, existen algunas restricciones en la compra de productos US Mint. En primer lugar, las personas deben tener al menos 18 años para realizar un pedido. Además, algunos productos pueden tener un límite máximo de pedido para garantizar una distribución justa entre los clientes. Los ciudadanos no estadounidenses también pueden comprar la mayoría de los productos; sin embargo, el envío internacional está limitado a países seleccionados. Por último, US Mint se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por diversos motivos, como sospecha de actividad fraudulenta. Estas restricciones existen para regular y mantener la integridad del proceso de compra, garantizando que los productos de US Mint sean accesibles para una amplia gama de clientes de manera justa y segura.
La Casa de la Moneda de EE. UU. acepta varias formas de pago para que su compra sea cómoda. Puede utilizar tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Además, puede optar por pagar con una tarjeta de débito que lleve cualquiera de los logotipos mencionados anteriormente. Si las tarjetas de crédito o débito no son su opción preferida, también puede pagar con cheque o giro postal. Sin embargo, tenga en cuenta que los pagos mediante cheque o giro postal pueden requerir tiempo de procesamiento adicional. La Casa de la Moneda de EE. UU. no acepta efectivo ni moneda extranjera como pago. Entonces, ya sea que prefiera la facilidad de una tarjeta o el enfoque tradicional de un cheque, la Casa de la Moneda de EE. UU. lo tiene cubierto, lo que hace que invertir en su colección sea sin complicaciones.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier US Mint pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a US Mint se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de US Mint, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de US Mint. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de US Mint porque 174 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-872-6468 incluyen Local services, File a report, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a US Mint primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, US Mint tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con US Mint representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para US Mint. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como US Mint. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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