¿UnitedHealth ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para UnitedHealth a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono UnitedHealth para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico UnitedHealth lo saluda: To begin, tell me, are you a healthcare provider or a member?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:No good number
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de UnitedHealth y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"UnitedHealth
This call may be monitored or recorded for quality."
Extracto de una llamada con UnitedHealth
Monday, March 18, 2024 7:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
UnitedHealth opera el centro de llamadas para este 800-585-6586 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 70 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas UnitedHealth antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono UnitedHealth (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como UnitedHealth dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a UnitedHealth es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 70 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al UnitedHealth es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que UnitedHealth cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a UnitedHealth
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a UnitedHealth, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
UnitedHealth ofrece cobertura integral para medicamentos recetados. Su cobertura de recetas se adapta a las necesidades únicas de cada individuo, garantizando el acceso a los medicamentos necesarios. La cobertura de medicamentos recetados de UnitedHealth incluye una amplia gama de medicamentos, desde medicamentos de marca hasta genéricos, así como medicamentos especializados. Los miembros pueden encontrar información sobre medicamentos cubiertos, formularios y detalles de costos compartidos en su sitio web o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente. UnitedHealth también está asociado con una amplia red de farmacias en todo el país, lo que brinda un acceso conveniente a medicamentos recetados. Trabajan constantemente para negociar precios con descuento y garantizar opciones asequibles para sus miembros. Con la cobertura de medicamentos recetados de UnitedHealth, las personas pueden administrar con confianza sus necesidades de atención médica y al mismo tiempo minimizar los gastos de bolsillo.
Sí, los planes de UnitedHealth brindan cobertura para servicios preventivos. UnitedHealth comprende la importancia de la atención preventiva para mantener una buena salud y trabaja para garantizar que sus miembros tengan acceso a estos servicios. Los servicios preventivos cubiertos pueden incluir vacunas, exámenes de detección de cáncer, atención prenatal, exámenes de colesterol y presión arterial y otras pruebas preventivas recomendadas por profesionales de la salud. Al cubrir estos servicios, UnitedHealth tiene como objetivo promover la detección temprana y la prevención de enfermedades, lo que en última instancia conduce a mejores resultados de salud. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la cobertura de los servicios preventivos puede variar según el plan específico y las circunstancias individuales. Por lo tanto, es recomendable revisar los detalles del plan o comunicarse directamente con UnitedHealth para confirmar la cobertura de servicios preventivos específicos.
UnitedHealth se compromete a brindar cobertura de seguro médico integral a personas con condiciones preexistentes. Según la política de UnitedHealth, todos sus planes de salud cubren condiciones preexistentes, lo que garantiza el acceso a la atención y el tratamiento médicos necesarios. Siguen las pautas establecidas por la Ley de Atención Médica Asequible (ACA), que prohíbe a las aseguradoras negar cobertura o cobrar primas más altas en función de condiciones preexistentes. Las personas pueden inscribirse en planes de UnitedHealth durante los períodos de inscripción abierta o calificar para una inscripción especial en determinadas circunstancias, como perder la cobertura grupal o casarse. La dedicación de UnitedHealth a la cobertura inclusiva se extiende a las condiciones preexistentes, garantizando que las personas reciban la atención necesaria que necesitan sin discriminación ni carga financiera adicional.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier UnitedHealth pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a UnitedHealth y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de cobertura: "My wife went to use her card to go to the doctor today, and they said she has no coverage."
- De una llamada que dura 25m 5s, Aug 26, 2024 6:15 PM
Consulta sobre el costo de la cirugía.: "I'm having surgery, and I want to know how much this surgery is gonna cost me as far as out of pocket"
- De una llamada que dura 3m 16s, May 23, 2024 7:12 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de UnitedHealth, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de UnitedHealth. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de UnitedHealth porque 420 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-585-6586 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a UnitedHealth primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, UnitedHealth tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con UnitedHealth representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para UnitedHealth. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como UnitedHealth. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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