A:Llamar a este número Unum debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Unum para atenderlo.
Q:
¿Unum ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Unum a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Unum para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Unum number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Unum y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Unum.
Please be aware that all calls are recorded for quality and training purposes.
During this call, UNEM may collect personal information from you.
To find out more, please visit unum dot com slash privacy.
We are currently experiencing longer than expected wait times.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Please speak the name of your employer.
Thank you.
Please make your selection from the following choices at any time.
If you know your party's five digit extension number, press one.
To inquire about an existing short term or long term disability claim, press two."
Extracto de una llamada con Unum
Monday, March 18, 2024 12:33 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Unum. Please be aware that all calls recorded for quality and training purposes.
During this call, UNEM may collect personal information from you.
To find out more, please visit unum dot com slash privacy.
Please speak the name of your employer.
Thank you. You have reached the CVS Health disability line.
Please make your selection from the following choices at any time.
If you know your party's five digit extension, press zero.
To initiate a new disability claim, press one.
For status on an existing disability claim, press two."
Extracto de una llamada con Unum
Thursday, June 13, 2024 8:08 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Unum es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Unum opera el centro de llamadas para este 866-679-3054 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 170 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Unum antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Unum (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Unum dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Unum es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 39 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 170 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Unum es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Unum cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Unum
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Unum, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Unum Group Life Disability es una póliza de seguro integral que ofrece protección financiera a las personas y sus familias en caso de una discapacidad a largo plazo. Esta póliza está diseñada para reemplazar una parte de los ingresos de la persona asegurada, garantizando una estabilidad financiera continua durante su discapacidad. Unum Group comprende que las discapacidades pueden afectar significativamente la vida de una persona, incluida su capacidad para trabajar y ganarse la vida. Por lo tanto, esta póliza de seguro brinda una cobertura esencial, ofreciendo tranquilidad y protegiendo contra posibles dificultades financieras. Los titulares de pólizas de Unum Group Life Disability pueden confiar en los beneficios proporcionados para cubrir sus gastos de la vida diaria, facturas médicas y otras obligaciones financieras, ayudándolos a concentrarse en la recuperación y mantener su calidad de vida.
Unum es un proveedor líder de beneficios de protección financiera y ofrece productos y servicios de seguros a millones de personas y organizaciones. Con más de 170 años de experiencia, Unum se especializa en brindar seguros por discapacidad, vida, accidentes y enfermedades críticas para ayudar a proteger a personas y familias en momentos de eventos inesperados. Unum trabaja en estrecha colaboración con los empleadores para ofrecer paquetes integrales de beneficios, brindando tranquilidad y seguridad financiera a los empleados. Su amplia gama de soluciones de seguros ofrece cobertura personalizada que puede adaptarse para satisfacer las necesidades individuales. El compromiso de Unum con la satisfacción del cliente, la estabilidad financiera y la experiencia en el campo lo convierten en una opción confiable para personas y empresas que buscan una cobertura de seguro confiable.
Unum Group Life Disability ofrece una variedad de beneficios para ayudar a las personas a mantener la estabilidad financiera durante una discapacidad. Los beneficios ofrecidos incluyen el reemplazo de una parte de los ingresos del asegurado, generalmente hasta el 60% de sus ingresos mensuales. Esta cobertura está diseñada para cerrar la brecha financiera entre sus ingresos previos a la discapacidad y la cantidad que pueden ganar mientras estén discapacitados. Además, Unum Group Life Disability ofrece una amplia gama de servicios de apoyo para ayudar a las personas a superar su período de discapacidad, como asistencia vocacional y acceso a profesionales médicos para recomendaciones de tratamiento. Estos beneficios tienen como objetivo brindar tranquilidad, seguridad financiera y apoyo integral a las personas que enfrentan discapacidades, permitiéndoles concentrarse en su recuperación y bienestar.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Unum pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Unum y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar estado de trámites: "I've never received any of my paperwork I made a second callback to you and they said I would be getting it on Tuesday."
- De una llamada que dura 12m 57s, Oct 14, 2024 2:28 PM
Comprobación del estado del reclamo: "I was calling in to see when my client has been accepted and when do I start getting paid."
- De una llamada que dura 10m 31s, Apr 4, 2024 7:58 PM
Informar horas de Internet: "Honey, I need to report my Internet hours."
- De una llamada que dura 5m 52s, Jan 6, 2024 12:09 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Unum se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Unum, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Unum. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Unum porque 834 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-679-3054 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Unum primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Unum tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Unum representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Unum. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Unum. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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