A:Repita "Representante", luego ingrese su número de teléfono.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al VSP para atenderlo.
Q:
¿VSP ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon - Fri 5 am - 8 pm, Sat 7 am - 8 pm, Sunday 7 am - 7 pm, PST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para VSP a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono VSP para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico VSP lo saluda: Welcome to VSP. Now, please briefly tell me what you are calling about.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Repeat "Representative, then put in your phone number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de VSP y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to VSP.
Now tell me briefly what you're calling about."
Extracto de una llamada con VSP
Wednesday, August 21, 2024 9:20 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to VSP.
Please say or enter the primary member's date of birth."
Extracto de una llamada con VSP
Thursday, December 12, 2024 8:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
VSP opera el centro de llamadas para este 800-877-7195 número de teléfono Mon - Fri 5 am - 8 pm, Sat 7 am - 8 pm, Sunday 7 am - 7 pm, PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 84 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas VSP antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono VSP (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como VSP dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a VSP es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 133 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 84 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al VSP es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que VSP cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a VSP
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a VSP, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
VSP significa Vision Service Plan y es un proveedor líder de seguros para el cuidado de la vista en los Estados Unidos. Con más de 60 millones de miembros, VSP ofrece beneficios y servicios integrales de atención oftalmológica a través de su red de oftalmólogos y centros de la vista en todo el país. La cobertura de VSP incluye exámenes oculares anuales, anteojos recetados (incluidos anteojos y lentes de contacto) y descuentos en servicios adicionales como LASIK y mejoras de lentes. VSP se compromete a promover una visión saludable y brindar acceso asequible a atención oftalmológica de calidad. Al asociarse con una amplia red de profesionales del cuidado de la vista, VSP garantiza que las personas y las familias puedan mantener una salud ocular óptima y disfrutar de una visión clara. Con planes flexibles y una amplia gama de opciones de cobertura, VSP tiene como objetivo brindar soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de atención de la vista de sus miembros.
VSP ofrece numerosos beneficios a sus miembros. En primer lugar, VSP ofrece una amplia red de profesionales de la atención oftalmológica, incluidos optometristas y oftalmólogos, lo que garantiza un acceso conveniente a servicios de atención oftalmológica de calidad. Los miembros también pueden disfrutar de ahorros sustanciales en exámenes oculares completos, anteojos, lentes de contacto y otras opciones de corrección de la visión. La cobertura de VSP se extiende a una gran selección de anteojos, que ofrecen monturas elegantes y lentes de primera categoría que se adaptan a las preferencias individuales, lo que ayuda a los miembros a sentirse seguros y cómodos. Además, los planes de VSP son flexibles, lo que permite a los miembros elegir la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. La empresa también hace hincapié en el cuidado ocular preventivo, con el objetivo de detectar y abordar posibles problemas de visión desde el principio, garantizando una salud ocular óptima y promoviendo el bienestar general. En general, los beneficios de VSP abarcan asequibilidad, atención de calidad, conveniencia, opciones y un fuerte enfoque en la salud ocular proactiva.
VSP significa Plan de servicio de visión. Es un proveedor líder de seguros para el cuidado de la vista que se enfoca en ayudar a las personas y familias a mantener una visión saludable a través de una cobertura de cuidado de la vista integral y asequible. VSP trabaja en estrecha colaboración con una red de oftalmólogos y optometristas para brindar una amplia gama de servicios, que incluyen exámenes de la vista, anteojos, lentes de contacto e incluso cirugía LASIK. Con un plan VSP, los miembros pueden disfrutar de acceso a atención oftalmológica de calidad y descuentos en anteojos de marcas populares. El compromiso de VSP de promover la salud ocular se extiende más allá de los seguros, ya que también participa en varios programas benéficos para mejorar la atención de la vista en comunidades desatendidas. Entonces, cuando vea VSP, piense en "Plan de servicios de visión" y confíe en su experiencia para proteger y mejorar su vista.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier VSP pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a VSP y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Revisar los beneficios ópticos: "Just wanted to review our optical benefits that we have through the end of the year."
- De una llamada que dura 6m 18s, Dec 12, 2024 8:42 PM
Cambiar método de pago: "I need to change my payment."
- De una llamada que dura 10m 42s, Aug 21, 2024 9:20 PM
Buscando cobertura VSP para usted mismo: "My wife passed away and now I need VSP coverage for myself."
- De una llamada que dura 28m 54s, Feb 9, 2024 3:34 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a VSP se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de VSP, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de VSP. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de VSP porque 960 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-877-7195 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a VSP primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, VSP tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con VSP representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para VSP. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como VSP. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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