Llamadas Customer Service·Número Virgin Media más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Virgin Media?
A:Presione 1, luego siga presionando 0.
Q:
¿Virgin Media ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Virgin Media para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then keep pressing 0
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Virgin Media opera el centro de llamadas para este 0845 4541111 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1819 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Virgin Media (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Virgin Media dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Virgin Media es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1819 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Virgin Media
En resumen, el mejor día para llamar al Virgin Media es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Virgin Media cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Virgin Media
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Virgin Media, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Debido a una falla técnica o un error humano, las cuentas de Virgin Media pueden suspenderse. Pero los clientes pueden recuperar su cuenta en solo unos minutos, una vez que ingresen correctamente su dirección de correo electrónico y contraseña en la página de inicio del sitio web. Los clientes tendrán que probar la legitimidad de sus cuentas. Después de esto, pueden iniciar sesión en sus cuentas de Virgin Media y usarlas como quieran.
Los clientes de Virgin Media pueden cambiar el nombre de sus cuentas en cualquier momento. Deberá acceder a su cuenta My Virgin Media para cambiar el nombre de su cuenta con Virgin Media. Antes de hacerlo, vale la pena verificar que actualmente tiene sus datos registrados correctamente en el sistema. Luego, seleccione la opción Mis detalles en el menú desplegable junto a Ver todo. Aquí puede hacer muchos cambios, incluido cambiar su nombre.
Cancelar su pedido con Virgin Media es relativamente fácil. Si tiene la información relevante de la cuenta y una lista de las razones por las que desea cancelar su cuenta, el retiro no debería tomar más de unos minutos por teléfono. Es esencial buscar orientación del equipo de atención al cliente cuando experimente algún problema.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Virgin Media pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Virgin Media se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Virgin Media además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Virgin Media ofrece esta opción.
Virgin Media Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Virgin Media a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Virgin Media, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Virgin Media. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Virgin Media porque 10,914 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 0845 4541111 incluyen Delivery problem, Cancel subscription, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Virgin Media primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Virgin Media tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Virgin Media representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Virgin Media. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Virgin Media. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.