Número gratuito · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · To help us direct your call, please choose from the following options. To make a payment, say "payment." For policy owners, say "policy owner." For claims, say "claim." For all others, say "other."
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¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Voya Financial para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Voya Financial lo saluda: If you are a customer or agent, please enter your social security number now. If you are not a current customer, please press the star key.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Voya Financial y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"This call will be monitored or recorded to ensure quality and accuracy.
One moment while we connect you with the next available representative.
Your feedback matters. To help us improve your customer experience, please remain on the line after your call for a brief survey.
All representatives are currently assisting other customers.
We take pride in providing excellent service.
Our representative will be with you as soon as possible."
Extracto de una llamada con Voya Financial
Friday, January 5, 2024 4:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Voya Financial opera el centro de llamadas para este 844-576-8692 número de teléfono Mon-Fri 8am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 74 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Voya Financial (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Voya Financial dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Voya Financial es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 74 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Voya Financial
En resumen, el mejor día para llamar al Voya Financial es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Voya Financial, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Voya Financial
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Voya Financial, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Voya Financial ofrece una variedad de cuentas y las tarifas asociadas pueden variar según el tipo específico de cuenta. Algunas de nuestras cuentas pueden tener tarifas administrativas o de mantenimiento, que cubren los costos de administración y servicio de la cuenta. Además, las cuentas de inversión pueden tener tarifas basadas en activos, que son un porcentaje de los activos mantenidos en la cuenta. Estos honorarios se utilizan normalmente para compensar a los asesores financieros y cubrir otros gastos relacionados con la inversión. Es importante tener en cuenta que las tarifas de las cuentas de Voya Financial son transparentes y se informan plenamente a los clientes. Proporcionamos información detallada sobre las tarifas asociadas con cada cuenta en los respectivos acuerdos de cuenta o documentos de divulgación. Para obtener detalles específicos sobre las tarifas relacionadas con su cuenta deseada, le recomendamos consultar nuestro sitio web o comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente.
Voya Financial ofrece una amplia gama de servicios financieros diseñados para ayudar a personas y empresas a planificar un futuro seguro. Nuestros servicios cubren diversos aspectos, como planificación y soluciones de jubilación, beneficios para empleados, gestión de inversiones, acumulación de activos y seguros de vida individuales. Ya sea que esté buscando crecer y proteger sus activos, ahorrar para la jubilación o garantizar la estabilidad financiera de sus empleados, tenemos soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades. Nuestro experimentado equipo de profesionales brinda asesoramiento experto y apoyo personalizado para guiarlo a través de todas las etapas de la planificación financiera, tomar decisiones de inversión acertadas y lograr sus objetivos financieros a largo plazo. En Voya Financial, estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a construir una base financiera sólida y lograr confianza financiera.
Voya Financial ofrece una amplia gama de opciones de inversión adaptadas a los objetivos individuales y la tolerancia al riesgo. Nuestras ofertas incluyen fondos mutuos, cuentas de jubilación individuales (IRA), anualidades, planes de jubilación patrocinados por el empleador y cuentas administradas. Dentro de nuestra selección de fondos mutuos, los clientes pueden acceder a varias clases de activos, como acciones, renta fija e inversiones alternativas, lo que les permite diversificar sus carteras de manera efectiva. Además, ofrecemos una amplia gama de cuentas IRA, incluidas cuentas IRA tradicionales, Roth y SEP, que ofrecen ventajas fiscales según circunstancias individuales. Nuestras anualidades ofrecen flujos de ingresos garantizados para la jubilación, mientras que nuestros planes de jubilación patrocinados por el empleador atienden a empresas de todos los tamaños. Para aquellos que buscan una gestión de inversiones personalizada, nuestras cuentas administradas brindan orientación profesional y estrategias de inversión. Con estas diversas opciones, Voya Financial tiene como objetivo ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos financieros únicos con confianza.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Voya Financial pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Voya Financial contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Voya Financial además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Voya Financial Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Voya Financial a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Voya Financial, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Voya Financial. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Voya Financial porque 444 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 844-576-8692 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Voya Financial primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Voya Financial tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Voya Financial representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Voya Financial. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Voya Financial. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.