¿Washington Post ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 9 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
24 hours, 7 days · Say, "Operator" for the switchboard. · Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Washington Post a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Washington Post para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Washington Post lo saluda: Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Washington Post y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to the Washington Post. You can chat with a live agent by going to washington post dot com slash help.
And clicking on the chat icon. You can also use our self-service options by signing in to your account at washington post dot com forward slash my dash post.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For assistance with digital products, press one or say digital."
Extracto de una llamada con Washington Post
Tuesday, December 3, 2024 9:00 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for contacting The Washington Post.
Our call center is now closed. Please listen to the menu for our automated phone services, or go to our website at washington post dot com slash account to manage your subscription.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To report a damaged, incomplete, or missing paper for today, press three or say complaint.
To temporarily stop your newspaper with a restart date, press four or say stop."
Extracto de una llamada con Washington Post
Saturday, October 26, 2024 9:27 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Washington Post opera el centro de llamadas para este 800-477-4679 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 241 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Washington Post antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Washington Post (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Washington Post dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Washington Post es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 130 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 241 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Washington Post es el Thursday.
Por qué los clientes llaman a Washington Post
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Washington Post, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
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La aplicación Washington Post es compatible con varios dispositivos en las principales plataformas. Está disponible para descargar en dispositivos Apple, incluidos iPhone y iPad con iOS 11.0 o posterior. Los usuarios de Android pueden acceder a la aplicación en dispositivos con Android 5.0 o superior. Además, la aplicación es compatible con tabletas Amazon Fire (cuarta generación y superiores), así como con dispositivos Windows 10. El Washington Post también ofrece su aplicación para Amazon Echo, que permite a los usuarios mantenerse actualizados mediante comandos de voz. Si bien la descarga de la aplicación es gratuita, algunos contenidos pueden requerir una suscripción. Independientemente del dispositivo, los lectores pueden disfrutar de una experiencia fluida y optimizada al acceder a la completa cobertura de noticias del Washington Post.
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Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Washington Post pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Washington Post y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de cargo en disputa: "I just got a shock when I saw an a notice from my credit card that The Washington Post charged me a hundred and seventy dollars for what?"
- De una llamada que dura 9m 24s, Dec 6, 2024 1:19 PM
Problema de facturación: "I just saw on my credit card that I was charged twelve ninety nine for this month, and I thought I was still on ninety nine cents a month."
- De una llamada que dura 6m 41s, Dec 3, 2024 9:00 PM
Solicitud de reembolso: "I need to have one of them refunded."
- De una llamada que dura 12m 57s, Oct 29, 2024 9:33 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Washington Post se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Washington Post contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Washington Post además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Washington Post Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Washington Post a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Washington Post, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Washington Post. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Washington Post porque 26,196 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-477-4679 incluyen Billing issue, Cancel or change subscription, Account issue, Refund, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Washington Post al que llama tiene empleados de Washington DC y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Washington Post tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Washington Post representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Washington Post. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Washington Post. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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