Llamadas Corporate Offices·Número WellPoint más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en WellPoint?
A:Llamar a este número WellPoint debería llegar directamente a un ser humano real.
Q:
¿WellPoint ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono WellPoint para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this WellPoint number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono WellPoint es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
WellPoint opera el centro de llamadas para este 317-488-6000 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 90 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono WellPoint (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como WellPoint dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a WellPoint es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 90 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a WellPoint
En resumen, el mejor día para llamar al WellPoint es el Thursday.En este caso, es una obviedad. Thursday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número WellPoint, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a WellPoint
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a WellPoint, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
WellPoint ofrece varias opciones de pago de primas para garantizar la comodidad de sus miembros. Los miembros pueden optar por pagar sus primas a través de varios métodos. La transferencia electrónica de fondos (EFT) permite deducciones automáticas de una cuenta bancaria, lo que garantiza un proceso de pago consistente y sin complicaciones. WellPoint también acepta pagos realizados mediante tarjetas de crédito o débito, lo que permite a los miembros realizar pagos en línea o por teléfono. Para aquellos que prefieren los métodos tradicionales, los miembros también pueden optar por cheques personales o giros postales enviados por correo. WellPoint comprende la importancia de las opciones de pago flexibles y se esfuerza por satisfacer las diversas necesidades de sus miembros brindando múltiples formas de pagar las primas de manera conveniente y segura.
Sí, WellPoint ofrece cobertura para medicamentos recetados. Entendemos la importancia del acceso a medicamentos asequibles y necesarios para nuestros miembros. WellPoint ofrece un programa integral de beneficios de farmacia a través de nuestra red de farmacias. Con nuestra cobertura, los miembros pueden surtir sus recetas en farmacias minoristas participantes o mediante servicios de pedido por correo. Ofrecemos varios planes de medicamentos recetados que satisfacen las necesidades únicas de nuestros miembros, incluidos medicamentos genéricos y de marca. Nuestra cobertura incluye medicamentos a corto y largo plazo, lo que garantiza que haya opciones de tratamiento adecuadas disponibles. WellPoint se compromete a respaldar la salud y el bienestar de nuestros miembros, y nuestra cobertura de medicamentos recetados es un aspecto crucial de nuestra oferta integral de atención médica.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier WellPoint pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a WellPoint se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de WellPoint, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de WellPoint. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de WellPoint porque 540 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 317-488-6000 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a WellPoint primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, WellPoint tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con WellPoint representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para WellPoint. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como WellPoint. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.