Sephora Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Sephora?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Sephora. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Se incluyen muestras con cada compra de Sephora?

Sí, se incluyen muestras con cada compra de Sephora. En Sephora creemos en el poder de probar antes de comprar. Queremos que nuestros clientes...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Sephora y obtenga una respuesta ahora.

Gift Cards

¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo de Sephora?

Es fácil consultar el saldo de su tarjeta regalo de Sephora. La tienda ofrece cuatro formas convenientes en las que los compradores pueden consultar su saldo: en línea,...

¿Cómo envío a alguien una tarjeta de regalo de Sephora?

Para la persona de tu vida que ama los productos de belleza, una tarjeta de regalo de Sephora es una excelente manera de demostrarle que te preocupas. Se pueden enviar tarjetas de Sephora...

¿Cómo uso mi tarjeta de regalo de Sephora para mi compra?

Las tarjetas regalo son una forma habitual de pagar las compras en Sephora. Puede utilizar tarjetas de regalo electrónicas o tarjetas físicas. Independientemente de cuál...

¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Sephora no se carga?

Si la herramienta de verificación de saldo de tarjetas de regalo de Sephora no funciona, debe resolver el problema antes de volver a usar la tarjeta. Si el saldo...

¿Cómo compro una tarjeta de regalo de Sephora?

Para comprar una tarjeta regalo, inicia sesión en tu cuenta de Sephora. Haga clic en Agregar al carrito e ingrese el monto de la tarjeta de regalo en el cuadro. Ingresa tu pago,...

Refunds

¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Sephora?

Puede solicitar un reembolso por un producto que compró con un regalo de Sephora en línea. Inicie sesión en su cuenta de Sephora y haga clic en Mi cuenta....

¿Cómo obtengo un reembolso de Sephora?

Si realizó una compra en Sephora que necesita devolver, podría calificar para un reembolso si la devuelve dentro de los 30 días. Si usted...

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Sephora?

El tiempo de procesamiento del reembolso en Sephora suele oscilar entre 7 y 14 días hábiles. Al recibir su artículo devuelto, Sephora inicia...

Order Tracking

¿Cómo hago el seguimiento de un pedido con Sephora?

Sephora es un minorista multinacional que ofrece productos de cuidado personal y de belleza. Para realizar el seguimiento de un pedido, vaya al sitio web, haga clic en Seguimiento...

Return Policy

¿Cuál es la política de devoluciones de Sephora?

La política de devolución de Sephora permite a los clientes devolver cualquier producto no utilizado o poco usado dentro de los 60 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo....

Gift Card Usage

¿Puedo utilizar varias tarjetas regalo para una sola compra en Sephora?

Sí, Sephora permite a los clientes utilizar varias tarjetas de regalo para una sola compra. Puedes combinar hasta tres tarjetas regalo por transacción...

¿Puedo utilizar una tarjeta regalo de Sephora online y en la tienda?

Sí, las tarjetas regalo de Sephora se pueden utilizar tanto online como en tiendas. Tanto si prefieres comprar en su página web como visitar una tienda física,...

Payment Methods

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Sephora?

En Sephora, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes y seguros para que su experiencia de compra sea muy sencilla. Aceptamos importantes...

Order Modification

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido de Sephora?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido de Sephora, aunque existen ciertas condiciones y limitaciones de tiempo a considerar. Si lo desea...

Shipping Policy

¿Cuál es la política de envío de Sephora?

La política de envío de Sephora garantiza que los clientes reciban sus pedidos de forma rápida y eficiente. Los pedidos nacionales superiores a $50 son elegibles para...

International Shipping

¿Sephora ofrece envíos internacionales?

Sí, Sephora ofrece envíos internacionales. Los clientes ahora pueden disfrutar de la amplia gama de productos de belleza de Sephora y recibirlos...

Samples

¿Se incluyen muestras con cada compra de Sephora?

Sí, se incluyen muestras con cada compra de Sephora. En Sephora creemos en el poder de probar antes de comprar. Queremos que nuestros clientes...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Sephora

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Sephora. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.
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