Snapchat Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Snapchat?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Snapchat. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Si tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada, no entres en pánico. Contacta con el Soporte de Snapchat completando un formulario con tu nombre de usuario, correo electrónico, celular...

¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?

Si desactivaste tu cuenta de Snapchat, puedes reactivarla dentro de los 30 días volviendo a iniciar sesión usando la aplicación. Después de 30 días, desactivado...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Snapchat y obtenga una respuesta ahora.

Snapchat preguntas recientes de los clientes

why is someone not on my blocked list anymore?

There could be a few reasons why someone is no longer on your blocked list. They may have unblocked you themselves, or there may have been a glitch or error in the app. It's also possible that you accidentally unblocked them. To check, go to your settings and review your blocked accounts list again. If needed, you can re-block them if you wish.
Preguntado Oct 30, 2024 6:27 PM

how come someone added me on snapchat but their request has disappeared?

If someone added you on Snapchat but their request has disappeared, it could be due to several reasons. They may have removed you from their friend list or deleted their account. It’s also possible they sent the request but did not confirm it. If you cannot find the request anymore, it generally means they are no longer trying to connect with you.
Preguntado Oct 29, 2024 5:08 PM

Someone has hacked my snapchat account and changed the number and Gmail from the I'd

If your Snapchat account has been hacked, it’s crucial to take immediate action. Try to use the Snapchat password recovery option to regain access to your account. If you are unable to recover your account through the app, visit the Snapchat support website for instructions on reporting a hacked account. Provide any necessary details to verify your identity. It’s also a good idea to secure your email account with a new password and enable two-factor authentication for added security.
Preguntado Oct 29, 2024 12:20 PM

I had my account wrongly banned because of their automated system

If you believe your account was wrongly banned, you can appeal the ban. Snapchat has a process in place for users to contest account suspensions. Please check the appeal guidelines available through the most current links on this page for step-by-step instructions on how to submit your appeal. Be sure to provide any necessary information to support your case.
Preguntado Oct 28, 2024 3:16 PM

My snapchat account got disable, and it's showing there is no account with this username or phone number. What should I do now?

If your Snapchat account has been disabled and you're seeing a message indicating that there is no account associated with your username or phone number, it's possible that your account has been permanently disabled. You should check for any emails from Snapchat regarding the status of your account. If you believe this is a mistake, you can appeal the decision through the app or the website. Make sure to follow any specific instructions provided by Snapchat for such situations.
Preguntado Oct 27, 2024 12:05 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Snapchat

Account Recovery

¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Si tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada, no entres en pánico. Contacta con el Soporte de Snapchat completando un formulario con tu nombre de usuario, correo electrónico, celular...

¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?

Si desactivaste tu cuenta de Snapchat, puedes reactivarla dentro de los 30 días volviendo a iniciar sesión usando la aplicación. Después de 30 días, desactivado...

Technical Issues

¿Por qué mi Snapchat no funciona?

¿Entonces tu Snapchat dejó de funcionar? Ningún problema. Hemos investigado los problemas más comunes y hemos encontrado las mejores formas de solucionarlos....

Snapstreak

¿Qué hago si mi Snapstreak desapareció en Snapchat?

Tú y tus amigos trabajáis duro para crear tus Snapstreaks. Entonces, ¿qué haces cuando pierdes tu racha? Así es como puedes denunciarlo...

Email Change

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta de Snapchat?

Sí, puedes cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Snapchat. Para hacer esto, abre la aplicación Snapchat y ve a tu perfil...

Chat Conversation

¿Es posible eliminar una conversación de chat en Snapchat?

Sí, es posible eliminar una conversación de chat en Snapchat. Para hacerlo, simplemente puedes deslizar el dedo hacia la derecha sobre el nombre de la persona que tenías...

Snap Maps

¿Qué son los Snap Maps y cómo los uso?

Snap Maps es una función de Snapchat que permite a los usuarios ver la ubicación en tiempo real de sus amigos en un mapa. Para usar Snap Maps, simplemente...

Snap Saving

¿Es posible guardar instantáneas sin enviarlas?

Sí, es posible guardar instantáneas sin enviarlas en Snapchat. Snapchat ofrece una función llamada "Recuerdos" que permite a los usuarios...

Message Recovery

¿Se pueden recuperar los mensajes de Snapchat después de eliminarlos?

No, los mensajes de Snapchat no se pueden recuperar después de eliminarlos. Una vez que eliminas un mensaje, se elimina permanentemente de los servidores de Snapchat...

Snap vs Story

¿Cuál es la diferencia entre un Snap y una Historia en Snapchat?

En Snapchat, un Snap se refiere a una foto o video que envías a un destinatario específico o a un grupo selecto de amigos. Estos Snaps pueden Por otro lado, una Historia es una recopilación de fotos y vídeos que pueden ser vistos por todos tus amigos durante 24 horas. Puedes publicar múltiples Snaps en tu Historia, creando una narrativa de tu día o evento. Las historias se pueden mejorar con texto de subtítulos, pegatinas, filtros y más. A diferencia de los Snaps, las Historias son visibles para todos tus amigos y se pueden ver varias veces dentro de un período de 24 horas. En resumen, los Snaps son mensajes privados y temporales enviados a personas específicas, mientras que las Historias son compilaciones públicas de Snaps por tiempo limitado y visibles para todos tus amigos....
Analizamos los Snapchat problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Snapchat problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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