Activision Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Activision

310-255-2050
Llamadas Customer Service·Número Activision más popular
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Activision?

A:Le dirige a support.activision.com.
Q:

¿Activision ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8:30am-5:30pm PST. El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday. ¿Cómo se calcula esto?

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Activision para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Directs you to support.activision.com

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Activision opera el centro de llamadas para este 310-255-2050 número de teléfono Mon-Fri 8:30am-5:30pm PT. La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2107 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Activision (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Activision dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Activision es el Monday. El día más ocupado para llamar es el Tuesday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2107 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.

El mejor momento para llamar a Activision

En resumen, el mejor día para llamar al Activision es el Monday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Activision cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.

Llamar a este Activision número de cliente

Intentar contactar a alguien en Activision fue frustrante, por decir lo menos. Parece que se fusionaron con Blizzard y, después de que se completó la fusión, el servicio al cliente cambió por completo. Esa es al menos mi mejor suposición porque no he tenido que comunicarme con ellos en mucho tiempo y su servicio al cliente ha cambiado. Siempre sospecho cuando una empresa les quita el soporte en vivo porque básicamente significa que no les importa lo que te pase. Debería poder llamar a una empresa durante el horario activo y obtener una respuesta, no esperar hasta que alguien tenga tiempo de enviarme un correo electrónico, especialmente si estoy pagando por un servicio.

Para ilustrar mejor mi punto, primero llamé a este número que se supone está asociado con la empresa. Todo lo que recibí fue un tono extraño y luego un mensaje de voz que me decía que la llamada no se podía completar en ese momento. Lo intenté dos veces y este número definitivamente no funciona. Una simple búsqueda en Google me ayudó a encontrar un segundo número, 310-255-2000, pero al final, este número no funcionó mucho mejor. Era un número directo de la empresa, pero aparentemente la empresa no tiene intención de hablar con nadie.

Al principio parecía esperanzador. Un asistente de voz contestó y dijo: "Gracias por llamar a Activision Blizzard. Si conoce la extensión de siete dígitos de su grupo, presione la tecla número". Esta no era una opción para mí, pero lo siguiente era un menú completo que me indicaba: "Presione 1 para el departamento de servicio al cliente. Presione 6 para la dirección corporativa y el número de fax. Presione 7 para obtener indicaciones para llegar en auto. Presione 0 para el operador". Obviamente, presioné 1, lo que me llevó a otro minimenú que dividía las opciones de servicio al cliente según quién fabricó los juegos.

Decía: "Para obtener soporte para Call of Duty, Skylanders u otros productos de Activision, presione 1. Para obtener soporte para World of Warcraft u otros productos de Blizzard, presione 2". Presioné 1 y luego la misma voz me dijo: "Nuestras opciones de soporte han cambiado. Visite nuestro sitio web". Continuó informándome sobre las opciones de soporte en línea. Para mi consternación, de repente me colgó. Si eliges 2 para productos Blizzard, sucede lo mismo.

Entré a su sitio web, pero la única opción que encontré fue usar su formulario de contacto, que abre un caso, y luego tienes que esperar hasta ocho horas para que alguien te envíe un correo electrónico. El hecho de que todo lo que puedas hacer sea acceder a un mensaje grabado que te cuelgue o a un mensaje que te dé indicaciones para llegar en coche es realmente irritante. Esta empresa tiene un pésimo servicio al cliente.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Por qué los clientes llaman a Activision

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Activision, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de Activision?

Si perdió el acceso a su cuenta de Activision, puede recuperarla en unos simples pasos con estos consejos útiles.

¿Cómo apelo una prohibición de Activision?

Si Activision lo declara culpable de conducta inapropiada, será expulsado. Comprender la política de seguridad y aplicación de Activision es crucial para saber por qué está prohibido. Puede apelar una prohibición de Activision. Una apelación de prohibición de Activision se puede hacer desde su página de soporte, a través de las redes sociales y por teléfono.

¿Qué hago si faltan elementos en mi cuenta de Activision?

Si se da cuenta de que faltan elementos en su cuenta, puede deberse a que personas no autorizadas han obtenido acceso a su cuenta. Hay algunas razones diferentes por las que esto podría estar sucediendo. Estos consejos útiles lo ayudarán a resolver las cosas.

Activision principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Activision pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Activision se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Activision problemas reportados a GetHuman

Más Activision contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Activision además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Activision Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

twitter.com/atviassist - Soporte técnico
Use the link to connect with customer service through Twitter
Activision, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Activision Servicio de asistencia al cliente/soporte web

support.activision.com - Soporte técnico
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Activision a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Activision, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Activision. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Activision porque 12,642 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 310-255-2050 incluyen Refund, Appeal Ban, Recover Account, Hacked Account, Missing Items y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Activision primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Activision tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Activision representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Activision. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Activision. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Ayuda de una persona viva
Nos asociamos con una empresa con sede en EE. UU. que cuenta con expertos en soporte técnico en vivo disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Aproveche una membresía de prueba de una semana por $5 y charle con un experto ahora.
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