A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 5am-8pm PST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 10 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 3 at the first menu, then press 9. · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Adidas a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Adidas para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Adidas lo saluda: If you are a member of our Adidas Club, press 1.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to a human
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Adidas y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one. If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three."
Extracto de una llamada con Adidas
Wednesday, January 3, 2024 5:41 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling adidas dot com.
If you are calling about the recent Yeezy release, please press three.
Thank you for calling Adidas. We are currently closed for the holiday.
Please try your call again on the next business day.
If you are looking for an update on an order, please visit w w w dot adidas dot com slash u s slash order dash tracker, and enter your order number."
Extracto de una llamada con Adidas
Thursday, June 20, 2024 12:42 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one.
If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three.
For Spanish, press eight."
Extracto de una llamada con Adidas
Wednesday, May 1, 2024 3:54 PM
Después de presionar 3
"For Spanish If you are calling about Adidas TechFit period proof product, press one.
If you are calling for ready to be remade, press two."
Extracto de una llamada con Adidas
Tuesday, March 26, 2024 10:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Adidas opera el centro de llamadas para este 800-982-9337 número de teléfono Mon-Sun 5am-8pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 453 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Adidas antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Adidas (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Adidas dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Adidas es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 257 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 453 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
Este número es eficaz para ponerse en contacto con alguien de Adidas, incluso si el menú es un poco confuso. Al llamar, se le presentan varias opciones extrañamente específicas antes de poder responder a preguntas generales.
Inicialmente, se le pedirá que presione 3 si llama sobre el lanzamiento más reciente de Adidas. Si no es así, accederá al menú principal, donde podrá solicitar ayuda con un pedido, identificarse como empleado de Adidas o hacer una pregunta. Alternativamente, si pasa por esas opciones sin seleccionar una, existe la opción de preguntar en español.
Si hace una selección, se le preguntará si tiene alguna pregunta sobre algunos productos específicos antes de llegar al lugar donde puede hacer cualquier tipo de pregunta. Antes de tomar esa decisión, me ofrecieron preguntas sobre la línea a prueba de período de Adidas, su línea lista para ser rehecha y su ajuste para un sostén deportivo. La verificación de este número reveló que este es el número estándar de Adidas en general, a diferencia del número de su departamento de mujeres.
Una vez que pasé estas selecciones, pude elegir preguntas generales y me conectaron con una representante, quien me preguntó mi nombre y cómo podía ayudarme. Me identifiqué y pregunté cuánto tiempo tendría para devolver un artículo si realizaba un pedido en adidas.com y no me quedaba bien. Dijo que el plazo de devolución era de 30 días a partir de la fecha de confirmación de entrega en mi domicilio. Le pregunté si eran 30 días calendario o días hábiles y ella confirmó que eran días calendario. Luego preguntó si había algo más, le dije que no y colgué.
En base a esto, definitivamente usaría este número nuevamente. El menú extenso y específico es extraño, pero el servicio es bueno y responde a las preguntas con facilidad.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Adidas
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Adidas, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Los clientes pueden devolver los artículos a Adidas siguiendo los pasos requeridos, que varían según la forma en que se compró el artículo. Realice devoluciones en línea utilizando una etiqueta de envío prepago generada mediante la creación de una devolución en Adidas.com. También puede devolver las compras en línea a una tienda minorista de Adidas con el recibo y las etiquetas de envío que vienen con el paquete.
Adidas otorgará reembolsos por los artículos comprados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Si planea enviar su artículo, debe imprimir una etiqueta de devolución que se puede encontrar en los detalles del pedido y colocarla en su caja. Si desea devolver su artículo en una tienda Adidas, debe traer la forma de pago original con un correo electrónico de confirmación o la etiqueta de devolución.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Adidas pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Adidas y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Entrega de paquete faltante: "I received an email that it was delivered but I couldn't find it."
- De una llamada que dura 8m 26s, Sep 18, 2024 6:22 PM
Consulta sobre el reemplazo de calzado: "I have a tennis shoe that I bought the Soul wore through, and I need to get a new pair, but I couldn't find it online."
- De una llamada que dura 11m 21s, Sep 11, 2024 6:01 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Adidas se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Adidas además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Chat banners pop up when experts are available to chat. Available most hours of the day.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Adidas ofrece esta opción.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Adidas, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Adidas Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Adidas a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Adidas, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Adidas. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Adidas porque 36,432 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-982-9337 incluyen Track a Package, Refund a Charge, Missing Delivery, Return an Order, Product Feedback y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Adidas al que llama tiene empleados de California, India y está abierto Mon-Sun 5am-8pm PT según los clientes. En total, Adidas tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Adidas representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Adidas. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Adidas. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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