¿Cómo hablo con un ser humano vivo en American Express - Business Services?
A:Cuando se le pregunte "¿Cómo puedo ayudarlo?", diga "Representante" (se le preguntará dos veces). Di "Representante" de nuevo. Luego presione 0. A continuación, presione #. Cuando se le solicite el "Número de cuenta", presione 0.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al American Express - Business Services para atenderlo.
Q:
¿American Express - Business Services ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para American Express - Business Services a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono American Express - Business Services para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico American Express - Business Services lo saluda: How can I help you today? (Respond to the question.)
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:When asked "How can I help you," say "Representative" (you will be asked twice). Say "Representative" again. Then press 0. Next, press #. When asked for "Account Number," press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de American Express - Business Services y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to American Express.
This call may be recorded, monitored, and analyzed for compliance and to improve our systems.
How can I help you today?"
Extracto de una llamada con American Express - Business Services
Tuesday, March 5, 2024 10:07 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You can say here account balance, payments, question a charge, here recent transactions, or more options."
Extracto de una llamada con American Express - Business Services
Wednesday, March 13, 2024 3:05 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to American Express.
This call may be recorded, monitored, and analyzed for compliance and to improve our systems.
How can I help you today?
I didn't hear you. Please tell me in a few words how I can help you.
You can say here account balance, payments, question a charge, here recent transactions, or more options.
I didn't hear you. You can say hear account balance or press one.
Payments or press two, question a charge or press three, Hear recent transactions or press four.
More options or press five."
Extracto de una llamada con American Express - Business Services
Wednesday, March 13, 2024 3:05 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
American Express - Business Services opera el centro de llamadas para este 800-492-3344 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 86 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas American Express - Business Services antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono American Express - Business Services (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como American Express - Business Services dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a American Express - Business Services es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 233 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 86 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a American Express - Business Services
En resumen, el mejor día para llamar al American Express - Business Services es el Thursday.
Por qué los clientes llaman a American Express - Business Services
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a American Express - Business Services, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
American Express ofrece una amplia gama de servicios empresariales para satisfacer diversas necesidades. Sus ofertas incluyen tarjetas corporativas, que brindan una solución de pago rápida y confiable para gastos comerciales y al mismo tiempo obtienen recompensas. Proporcionan herramientas de gestión de gastos para optimizar los informes y análisis, facilitando el seguimiento y control de los gastos. American Express también ofrece soluciones de capital de trabajo, como préstamos comerciales y líneas de crédito, para ayudar a las empresas a administrar el flujo de caja y crecer. Además, ofrecen servicios comerciales como procesamiento y aceptación de pagos, lo que permite a las empresas aceptar diversas formas de pago de forma segura. American Express ofrece soluciones de viajes y reservas personalizadas, lo que facilita la organización de viajes de negocios sin problemas. Además, ofrecen servicios de consultoría para optimizar las estrategias comerciales y mejorar las experiencias de los clientes. Independientemente del tamaño o la industria, American Express ofrece una amplia gama de servicios comerciales para ayudar a las organizaciones a prosperar y tener éxito.
Tener una tarjeta de visita American Express ofrece numerosos beneficios. En primer lugar, proporciona fácil acceso a una gama de herramientas de gestión de gastos flexibles y personalizables que ayudan a las empresas a monitorear y controlar sus gastos, agilizar los procesos y reducir las cargas administrativas. La tarjeta también permite a las empresas obtener recompensas y ahorros, con acceso al programa American Express Membership Rewards, que ofrece puntos por compras elegibles que se pueden canjear por viajes, comidas y otras recompensas. Además, los titulares de tarjetas se benefician de una mayor protección contra fraudes y compras, lo que garantiza tranquilidad al realizar transacciones comerciales. Además, American Express ofrece un servicio al cliente exclusivo y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a las empresas abordar cualquier inquietud con prontitud. Estos beneficios hacen de una tarjeta de presentación American Express una herramienta valiosa para administrar gastos, obtener recompensas y proteger el negocio.
El límite de crédito para las tarjetas de visita American Express varía según múltiples factores. American Express evalúa cada solicitud individualmente, teniendo en cuenta la solvencia y la salud financiera de la empresa. Generalmente, las empresas con perfiles crediticios más sólidos pueden calificar para límites de crédito más altos. Además, American Express permite a las empresas establecer límites de gasto específicos para cada empleado titular de la tarjeta, lo que proporciona mayor flexibilidad y control. Los titulares de tarjetas también pueden solicitar aumentos en el límite de crédito a medida que evolucionan las necesidades de su negocio. Es importante tener en cuenta que los límites de crédito están sujetos a cambios según las actividades financieras y la situación crediticia de la empresa. American Express tiene como objetivo ofrecer límites de crédito que se alineen con los requisitos únicos de cada negocio y fomentar prácticas de gasto responsable.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier American Express - Business Services pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a American Express - Business Services y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar reembolso por tarifa NSF: "I accidentally selected the wrong account for the payment, resulting in a NSF fee, can you help me with that?"
- De una llamada que dura 11m 6s, Mar 20, 2024 12:08 PM
Consulta general: "Just need customer service."
- De una llamada que dura 3m 44s, Mar 5, 2024 10:10 PM
Buscando reconocimiento empresarial: "I wanted to if I want to recognize him."
- De una llamada que dura 2m 39s, Mar 5, 2024 10:07 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a American Express - Business Services se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más American Express - Business Services contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de American Express - Business Services además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
American Express - Business Services Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de American Express - Business Services a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de American Express - Business Services, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de American Express - Business Services. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de American Express - Business Services porque 1,158 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-492-3344 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a American Express - Business Services primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, American Express - Business Services tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con American Express - Business Services representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para American Express - Business Services. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como American Express - Business Services. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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