¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Blue Cross and Blue Shield (NC) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Blue Cross and Blue Shield (NC) number should go right to a real human being
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Blue Cross and Blue Shield (NC) lo saluda: North Carolina Sales Department - To be transferred to our automated pay-by-phone option, press 1. For Sales Department, current member, or medical provider and need to talk about your bill, payments, claims, or enrollment, press 2. To check the status of a submitted application or having technical difficulties paying your bill, press 3. For plan options or a free rate quote, press 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Blue Cross and Blue Shield (NC) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the individual and family sales department at Blue Cross and Blue Shield of North Carolina.
If you are calling to make the initial payment on your newly selected plan, You can press one now to be transferred to our automated pay by phone system.
Otherwise, listen carefully to the following options.
If you are a current member enrolled on a Blue Cross North Carolina affordable care act plan, and would like to make a change to your plan or you have general questions about billing, claims, or benefits, please press two."
Extracto de una llamada con Blue Cross and Blue Shield (NC)
Tuesday, January 9, 2024 3:04 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Blue Cross and Blue Shield (NC) es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Blue Cross and Blue Shield (NC) opera el centro de llamadas para este 800-324-4973 número de teléfono Mon-Thurs 8am-6pm, Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 79 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Blue Cross and Blue Shield (NC) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Blue Cross and Blue Shield (NC) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Blue Cross and Blue Shield (NC) es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 82 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 79 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a Blue Cross and Blue Shield (NC)
En resumen, el mejor día para llamar al Blue Cross and Blue Shield (NC) es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Blue Cross and Blue Shield (NC) cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Blue Cross and Blue Shield (NC)
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Blue Cross and Blue Shield (NC), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Blue Cross and Blue Shield (NC) es un proveedor líder de seguros de atención médica que ofrece cobertura de atención médica integral y asequible a individuos, familias y empresas en todo Carolina del Norte. Como parte de la Asociación Nacional Blue Cross Blue Shield, que ha prestado servicios a millones de estadounidenses durante décadas, Blue Cross and Blue Shield (NC) ofrece una amplia gama de planes de seguro médico adaptados a las diversas necesidades de sus miembros. Estos planes cubren servicios de atención médica esenciales, incluidas visitas al médico, estadías en el hospital, recetas y atención preventiva. Además, Blue Cross and Blue Shield (NC) se compromete a promover el bienestar y la prevención de enfermedades a través de diversos programas e iniciativas de educación sanitaria. Con una sólida red de proveedores de atención médica y un excelente servicio al cliente, Blue Cross and Blue Shield (NC) garantiza que sus miembros reciban atención de alta calidad y acceso a una amplia gama de servicios de atención médica en todo el estado.
Elegir Blue Cross and Blue Shield (NC) conlleva una serie de beneficios. En primer lugar, como proveedor de seguros médicos confiable y de buena reputación, Blue Cross and Blue Shield (NC) ofrece amplias opciones de cobertura, lo que garantiza que usted tenga acceso a una amplia red de proveedores e instalaciones de atención médica. Esto le permite recibir atención de calidad en cualquier lugar de Carolina del Norte. Además, Blue Cross and Blue Shield (NC) ofrece planes de salud integrales que satisfacen una amplia gama de necesidades, para que pueda encontrar un plan que se adapte a sus requisitos y presupuesto específicos. Además, su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente a través de su excepcional servicio al cliente, lo que garantiza que sus consultas e inquietudes se aborden con prontitud. Con Blue Cross and Blue Shield (NC), puede tener la tranquilidad de saber que tiene un socio confiable para administrar sus necesidades de atención médica.
Blue Cross and Blue Shield (NC) ofrece una variedad de planes de seguro médico para satisfacer diferentes necesidades. Proporcionan planes individuales que incluyen Blue Advantage, Blue Local con Atrium Health y Blue Select, asegurando cobertura para diversos servicios médicos y acceso a una amplia red de médicos y especialistas. Para los beneficiarios de Medicare, ofrecen planes Medicare Advantage y planes complementarios de Medicare, que brindan cobertura integral y beneficios adicionales, como cobertura de medicamentos recetados. Blue Cross and Blue Shield (NC) también ofrece planes de seguro médico grupales para cobertura patrocinada por el empleador, ofreciendo flexibilidad en el diseño de beneficios y acceso a una gran red de proveedores. En general, Blue Cross and Blue Shield (NC) se esfuerza por ofrecer una variedad de planes de seguro médico que se adapten a los diversos requisitos de personas, familias y empresas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Blue Cross and Blue Shield (NC) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Blue Cross and Blue Shield (NC) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de tarjeta de membresía de ABU: "I'm trying to get my ABU because I'm a member ship card."
- De una llamada que dura 6m 4s, Apr 25, 2024 4:48 PM
Configurar el pago automático para mi hijo: "I'm trying to get my son on autopay through my checking account to ensure his premiums are paid."
- De una llamada que dura 30m 46s, Mar 14, 2024 9:03 PM
Consultar sobre beneficios de jubilación.: "I am trying to find out, am I eligible for retirement benefits because I spent almost thirty years there."
- De una llamada que dura 20m 16s, Feb 28, 2024 2:27 PM
Reembolso por plan anterior: "I'm calling to check on the refund for the premium payment of my previous plan after enrolling in a new plan due to my disability."
- De una llamada que dura 8m 23s, Feb 13, 2024 8:12 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Blue Cross and Blue Shield (NC), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Blue Cross and Blue Shield (NC). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Blue Cross and Blue Shield (NC) porque 882 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-324-4973 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Blue Cross and Blue Shield (NC) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Blue Cross and Blue Shield (NC) tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Blue Cross and Blue Shield (NC) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Blue Cross and Blue Shield (NC). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Blue Cross and Blue Shield (NC). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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