¿CafePress ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 9am-9pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para CafePress a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono CafePress para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de CafePress y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Hello.
And please listen carefully as our menu options may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We're very excited to tell you about a special promotion for select callers.
This will only take a moment. By answering just a few questions we will find out if this offer is right for you.
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Thank you for calling the is Jessica on a recorded line.
Can you hear me okay?
Press one for yes.
If you or someone in your household is fifty years of age or older, Otherwise, press pound."
Extracto de una llamada con CafePress
Tuesday, April 2, 2024 7:38 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
CafePress opera el centro de llamadas para este 877-809-1659 número de teléfono Mon-Sat 9am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 110 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas CafePress antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono CafePress (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como CafePress dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a CafePress es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 110 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al CafePress es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que CafePress cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a CafePress
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a CafePress, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
CafePress ofrece una política de devolución sin complicaciones para garantizar la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso o un cambio. El artículo devuelto debe estar en su estado y embalaje originales. Sin embargo, los productos personalizados y hechos a medida no se pueden devolver a menos que exista un defecto o error en la impresión. Para iniciar una devolución, los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de CafePress por teléfono o correo electrónico. Los reembolsos se emiten según el método de pago original y los gastos de envío no son reembolsables a menos que haya un error en el envío. CafePress tiene como objetivo brindar una experiencia de compra positiva y su política de devoluciones refleja su compromiso con la satisfacción del cliente.
CafePress valora su privacidad y garantiza que su información personal esté protegida. Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos sus datos. Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago. Esta información se utiliza para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra. También podemos enviarle ofertas promocionales y actualizaciones si opta por recibirlas. Tenga la seguridad de que nuestras estrictas medidas de seguridad impiden el acceso no autorizado a sus datos personales. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros a menos que sea necesario para el cumplimiento del pedido o según lo exija la ley. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos de nuestra política de privacidad y puede revisarla en detalle en nuestro sitio web.
Sí, puedes personalizar fácilmente los productos en CafePress. Proporcionamos una herramienta de diseño fácil de usar que le permite personalizar una amplia gama de productos según sus preferencias. Ya sea que desee agregar su propio texto, cargar imágenes o elegir entre nuestra extensa biblioteca de imágenes prediseñadas, las opciones de personalización son prácticamente ilimitadas. Puede crear diseños únicos para camisetas, sudaderas con capucha, tazas, fundas para teléfonos y más. Nuestra herramienta de diseño también le permite ajustar colores, tamaños y ubicación, brindándole control total sobre el aspecto final. Con CafePress, puedes expresar tu creatividad sin esfuerzo y crear productos únicos que reflejen tu estilo personal o promuevan tu negocio. Comience a personalizar hoy y deje su huella con CafePress.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier CafePress pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a CafePress se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de CafePress además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
CafePress Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y CafePress responderá a su correo electrónico.
CafePress Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de CafePress a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de CafePress, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de CafePress. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CafePress porque 660 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-809-1659 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a CafePress primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, CafePress tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CafePress representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para CafePress. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como CafePress. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.