A:Presione 1 para inglés, luego presione 7.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Conn's para atenderlo.
Q:
¿Conn's ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Conn's a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Conn's para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Conn's lo saluda: Press 1 for English. For upcoming payment or an existing account, or to set up automated future payments, press 1. If you would like to place a new online order, press 2. If you have a question about your existing online order, press 3. For ordering insurance coverage, press 4. If you have questions about your delivery, press 5. If you're calling for repairs, press 6. If you have questions about your account or have other questions, press 6 or stay on the line.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 7.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Conn's y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Jaccans HomePlus.
Please press one for English.
This call may be monitored or recorded.
Our menu options have recently changed, so please listen to the choices carefully and select the most appropriate option.
If you're calling about a past, present, or upcoming payment on an existing account, or to set up automated future payments, press one."
Extracto de una llamada con Conn's
Friday, February 9, 2024 2:56 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Conn's opera el centro de llamadas para este 877-358-1252 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 87 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Conn's antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Conn's (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Conn's dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Conn's es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 43 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 87 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Conn's es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Conn's cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Conn's
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Conn's y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Payment concern: "I wanna make a payment, but I'm very skeptical about using my social and my card number."
- De una llamada que dura 4m 25s, Nov 23, 2024 5:15 PM
hacer un pago: "Just calling because I needed to make a payment in the cons."
- De una llamada que dura 11m 19s, Oct 15, 2024 11:58 PM
hacer un pago: "I'd like to call and make a payment."
- De una llamada que dura 8m 57s, Sep 18, 2024 7:05 PM
Tratando de pagar la factura: "I'm just trying to pay my bill, but I'm not sure if I have an account."
- De una llamada que dura 5m 9s, Jul 4, 2024 3:12 PM
Consulta sobre pago anticipado: "I wanna pay my appliances off, wonder if I can get early resettlement."
- De una llamada que dura 2m 22s, Mar 23, 2024 11:22 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Conn's se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Conn's, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Conn's. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Conn's porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-358-1252 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Conn's primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Conn's tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Conn's representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Conn's. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Conn's. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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