Dashlane es un administrador de contraseñas y una aplicación de billetera en línea que ofrece servicios en línea adicionales, como redes VPN y finalización de formularios en línea. Con más de 10 millones de clientes en todo el mundo, no sorprende que Dashlane reciba muchas llamadas.
Cabe señalar que Dashlane no ofrece chat en vivo ni servicio al cliente por teléfono. Los usuarios de Dashlane deben enviar consultas de soporte a través del formulario en línea de la empresa o enviar una consulta a través de mensajes directos de Twitter.
Los usuarios de Dashlane se comunican con el servicio de atención al cliente de Dashlane por diversos motivos, entre ellos:
Hay varias cosas que puede hacer para garantizar que su pregunta o problema con Dashlane se resuelva rápidamente y de manera satisfactoria:
Antes de comunicarse con Dashlane, asegúrese de tener capturas de pantalla u otros archivos digitales necesarios para respaldar su pregunta o caso. Puede adjuntar estos archivos dentro del formulario en línea.
También deberá indicar su versión de Dashlane. Las instrucciones en el formulario en línea le mostrarán cómo puede encontrar esta información.
Describa su pregunta o problema de forma clara y breve para que el representante de servicio al cliente de Dashlane que responda a su solicitud no tenga que comunicarse con usted para obtener una aclaración.
Muchos consumidores no están satisfechos con el nivel limitado de servicio al cliente que brinda Dashlane. Les gustaría tener disponible una opción de soporte más personalizada. Aún así, en general existe un nivel significativo de satisfacción con el servicio de Dashlane. La empresa también es buena actualizando su blog y sus cuentas de redes sociales. Esta práctica mantiene a los clientes informados sobre posibles interrupciones y errores.
Dado que Dashlane ofrece servicios en línea, los representantes de servicio al cliente de Dashlane pueden resolver la mayoría de los problemas, incluidas preguntas sobre facturación, problemas de suscripción, soporte técnico y preguntas sobre cómo utilizar correctamente los servicios de Dashlane.
La atención al cliente de Dashlane no puede resolver problemas de incompatibilidad entre los productos Dashlane y su sistema operativo o dispositivo. Si tiene tales problemas, su representante de servicio al cliente de Dashlane puede sugerirle una solución alternativa, pero no puede solucionar problemas con el producto o software de una empresa externa.
Si tiene problemas con el uso de sus cuentas bancarias, tarjetas de débito o crédito con el servicio de billetera digital de Dashlane, también tendrá que trabajar con sus proveedores de servicios financieros para solucionar el problema. Es posible que Dashlane no esté en condiciones de restaurar fondos en su cuenta o abordar situaciones de pagos rechazados si la culpa es de su institución bancaria.
Si su solicitud inicial de atención al cliente de Dashlane no resulta satisfactoria, no se dé por vencido. Aún tiene opciones para obtener una respuesta a su pregunta o una resolución a su problema.
Primero, revise las comunicaciones entre usted y el servicio de atención al cliente de Dashlane. Es posible que pueda identificar errores de comunicación o áreas donde se omitieron detalles.
Luego, envíe otra solicitud a Dashlane. Resalte sus áreas de preocupación y señale dónde se produjeron problemas de comunicación, si los hubo. El próximo representante de servicio al cliente que revise su formulario de contacto puede tener más capacitación o experiencia y estará en una mejor posición para ayudarlo.
Si la ruta del formulario en línea no funciona, intente comunicarse con Dashlane a través de las redes sociales. La empresa puede tener un grupo diferente de especialistas que monitorean estas cuentas y la persona que responda a su solicitud puede ayudarlo.
Viniste aquí para ver el número de teléfono de Dashlane, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Dashlane. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Dashlane de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 17,220 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Dashlane y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Dashlane departamento de atención al cliente incluyen Account Access, Hacked Account, Upgrade Account, Downgrade Account, Cancel Account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dashlane primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web. Desafortunadamente, en este momento Dashlane no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Dashlane, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Dashlane, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Dashlane clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dashlane. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dashlane. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.