Tengo un problema con la sincronización correcta de mi termostato Nest entre mis dispositivos y con la aplicación. Después de intentar reiniciarlo y desconectar mi aplicación y luego volver a conectarla, no tuve suerte, así que me conecté a Internet para buscar un agente en vivo con quien hablar. Por lo que puedo ver al buscar en foros, es mucho más fácil hablar con alguien que pueda guiarte en la solución de un problema, así que eso es lo que quería hacer. Me imagino que otras personas tienen problemas similares y necesitan hablar con Google Nest.
Otros problemas comunes pueden incluir cualquier cosa, desde la instalación hasta la suscripción o preguntas sobre facturación. Parece que Google Nest debería tener un brazo de soporte que facilite la obtención de ayuda cuando sea necesario, y lo tiene, pero no de la forma que a mí me gustaría. Descubrí que 855-469-6378 era el número para llamar al soporte de Google Nest, pero desafortunadamente no parece funcionar. Llamé al número tres veces y me dijo gracias por llamar al soporte de Google Nest, pero ya no hay soporte en vivo desde esta línea. En cambio, me dijo que me conectara a support.google.com/googlenest para obtener ayuda.
Si bien puedo ser un poco experto en tecnología, quería hablar con alguien en persona. Además, no elegí instalar este Google Nest, ya estaba instalado en la casa que compré. Por lo tanto, el proceso de soporte me resulta prácticamente desconocido. Sólo quería hablar con alguien que pudiera ayudarme. Dada la influencia que tiene Google en el mundo, parece que deberías poder buscar al menos en Google un número de soporte para Nest, pero eso no pareció funcionar para mí.
Encontré otras dos opciones pero una línea no funcionó en absoluto y el otro número me agradeció por llamar pero nunca identificó a quién había llamado. La música de espera continuó sonando y el mensaje grabado me agradecía por llamar y me pedía que esperara hasta la siguiente línea disponible, pero después de 15 minutos colgué. No quería perder el tiempo esperando si resultaba que ni siquiera estaba hablando con Google Nest. Era muy extraño que no hubiera ningún identificador.
Sin otras opciones, busqué en línea el soporte de Google y encontré una opción para que la empresa me llamara o hablara con un agente en vivo por chat. Elegí que me llamaran y me llamaron al cabo de un minuto. Si bien no es el enfoque que pretendía adoptar, debo admitir que fue rápido y obtuve las respuestas que necesitaba de un agente servicial.
Este es el mejor número de teléfono de Google Nest, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Google Nest. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Google Nest porque 22,134 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún Google Nest agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 855-469-6378, incluidos Account Access, Billing, Device Support, Problem With the App, Dispute a Charge y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas Google Nest al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, Google Nest tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Google Nest representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Google Nest. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Google Nest. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.