Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Moen más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Moen?
A:Debe elegir una opción del 1 al 8 y luego seguir las indicaciones.
Q:
¿Moen ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-7pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Moen para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-8, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Moen lo saluda: Welcome to Moen Plus Support, Moen's consumer support line. This call may be monitored and recorded. Please select from the following options. If you are a professional in the plumbing industry or have a question regarding commercial or CFG product, press 4. Garbage Disposals and Sphinx, press 5. Shower Products, press 6. Kitchen and Bathroom Faucets, press 7. Smart home products, including U by Moen and Flow by Moen, press 8.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Moen y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Moen Plus support.
Moen's consumer support line. This call may be monitored and recorded.
Please select from the following options.
If you are a professional in the plumbing industry or have a question regarding commercial or CFG product, press four.
Garbage disposals and sinks, press five."
Extracto de una llamada con Moen
Friday, January 5, 2024 7:41 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Moen opera el centro de llamadas para este 800-289-6636 número de teléfono Mon-Fri 8am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 97 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Moen (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Moen dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Moen es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 11 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 97 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Moen
En resumen, el mejor día para llamar al Moen es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Moen cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Moen
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Moen, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La garantía de los productos Moen varía según el artículo específico. Sin embargo, como regla general, la mayoría de los grifos Moen vienen con una garantía limitada de por vida que cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra durante la propiedad original del propietario. Esta garantía garantiza la sustitución de piezas defectuosas sin coste alguno. Además de la garantía limitada de por vida, Moen también ofrece una garantía de cinco años para grifos electrónicos, una garantía de diez años para productos de la línea Comercial y una garantía de un año para productos de la línea Home Care. Es importante verificar la información de garantía específica proporcionada con cada producto Moen para obtener una comprensión integral de la cobertura y las exclusiones que puedan aplicarse.
La política de devoluciones de Moen permite a los clientes devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la compra si no están satisfechos. Los artículos deben estar en su embalaje original, sin usar y en condiciones de venta. Para las devoluciones se requiere un comprobante de compra, como un recibo. Los clientes pueden devolver los artículos por correo o visitando una tienda Moen o un minorista autorizado. Si se descubre que un producto está defectuoso, Moen lo reemplazará sin cargo. Sin embargo, no se cubrirán los daños causados por una instalación inadecuada o un mal uso. Además, es posible que ciertos productos, como artículos personalizados o de pedidos especiales, no se puedan devolver. Moen tiene como objetivo brindar una experiencia de devolución sin complicaciones y procesar rápidamente reembolsos o cambios.
Sí, puede comprar productos Moen en línea. Moen ofrece una cómoda experiencia de compra en línea a través de su sitio web oficial. Al visitar su sitio web, puede explorar y seleccionar entre una amplia gama de productos Moen, incluidos grifos, cabezales de ducha, accesorios y más. El sitio web proporciona información detallada del producto, especificaciones y reseñas de clientes para ayudarlo a tomar una decisión informada. Una vez que haya elegido el artículo que desea, puede agregarlo a su carrito en línea y continuar con el proceso de pago. La tienda en línea de Moen también ofrece opciones de pago seguras y métodos de envío convenientes para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones. Comprar productos Moen en línea le permite acceder fácilmente a una selección completa de sus soluciones de plomería de alta calidad desde la comodidad de su hogar.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Moen pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Moen y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con la garantía del grifo: "I bought a faucet that broke within a year, wondering about warranty."
- De una llamada que dura 14m 47s, Mar 29, 2024 8:27 PM
Notificación de flujo de agua inusual: "Voice mail said smart water shutoff detected unusual activity."
- De una llamada que dura 16m 55s, Mar 20, 2024 6:35 PM
Pedido de cartucho de repuesto: "My plumber told me to contact you for a new cartridge for your product in my bathtub."
- De una llamada que dura 14m 9s, Feb 28, 2024 4:16 PM
Problema técnico con el bidé.: "When I push the button to clean yourself, the nozzle comes out but doesn't spray where it's supposed to, and then it stops, and it just started doing that about three or four days ago."
- De una llamada que dura 15m 17s, Jan 16, 2024 8:07 PM
Grifo goteando, necesita reparación: "I don't know if I need a gasket or something for the leaking."
- De una llamada que dura 17m 45s, Jan 5, 2024 7:41 PM
Más Moen contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Moen además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Moen Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Moen a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Moen, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Moen. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Moen porque 17,274 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-289-6636 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Moen primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Moen tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Moen representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Moen. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Moen. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.