No puedes hablar con un ser humano real en este número de teléfono.Es un sistema automatizado, pero puedes contactar con ellos a través de su sitio web.
Q:
¿OnTrac ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número de teléfono.A continuación se detallan otros canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de OnTrac
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de OnTrac además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de OnTrac a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con OnTrac?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con OnTrac, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
No, OnTrac no ofrece servicios de envío internacional. OnTrac se enfoca principalmente en brindar soluciones de envío confiables y rentables dentro de los Estados Unidos. Se especializan en servicios regionales de entrega al día siguiente y en dos días en ocho estados del oeste, que incluyen California, Oregón, Washington, Arizona, Nevada, Utah, Idaho y Colorado. OnTrac ha desarrollado una sólida red de instalaciones y profesionales de mensajería experimentados para garantizar entregas oportunas y eficientes dentro de estas regiones. Sin embargo, para los requisitos de envío internacional, se recomienda a los clientes que exploren proveedores de envío alternativos que se especialicen en logística internacional y tengan una red de entrega global.
Sí, puede solicitar un redireccionamiento de paquete con OnTrac. Si necesita cambiar la dirección de entrega o redirigir su paquete a una ubicación diferente dentro de nuestra área de servicio, OnTrac ofrece opciones de redireccionamiento. Para iniciar un desvío, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o en línea. Simplemente proporcióneles los detalles necesarios, como su número de seguimiento y nueva dirección de entrega. Tenga en cuenta que se puede aplicar una tarifa de redireccionamiento y que la disponibilidad de las opciones de redireccionamiento puede variar según las circunstancias específicas y el estado del paquete. OnTrac tiene como objetivo satisfacer sus necesidades de redireccionamiento para garantizar que su paquete llegue al destino deseado de manera eficiente y segura.
Sí, existe un límite de valor máximo para los paquetes enviados por OnTrac. El valor máximo declarado para un paquete no puede exceder los $25,000. Este límite garantiza la seguridad de nuestros envíos, además de simplificar el proceso de reclamaciones en caso de cualquier imprevisto. Si el valor de su paquete excede este límite, le recomendamos considerar opciones de envío alternativas o comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda para encontrar una solución adecuada. En OnTrac, nos esforzamos por brindar servicios de envío confiables y eficientes, al mismo tiempo que priorizamos la seguridad y satisfacción de nuestros clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier OnTrac pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
¿Puedo contactar a una persona real en este número de teléfono?
Aunque este número OnTrac no lo lleva a un centro de llamadas atendido por seres humanos reales, los investigadores de GetHuman aún lo llaman regularmente para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico OnTrac lo saluda: If you would like to track your package, please go to www.ontrac.com.
Este número de teléfono son todas las grabaciones. Cuando nuestro equipo de investigación lo llama, aún tomamos notas sobre cualquier cambio o información importante para que usted no tenga que llamar para averiguarlo usted mismo. Aquí está su último resumen:To talk to an agent you must text 302-246-7136.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de OnTrac, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de OnTrac. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de OnTrac porque 7,452 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún OnTrac agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 800-334-5000, incluidos Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas OnTrac al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, OnTrac tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con OnTrac representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para OnTrac. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como OnTrac. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.