¿Cómo hablo con un ser humano vivo en United MileagePlus?
A:Di "Otras opciones" en el primer menú. A continuación, repita "Representante" hasta que lo transfieran.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al United MileagePlus para atenderlo.
Q:
¿United MileagePlus ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para United MileagePlus a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono United MileagePlus para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico United MileagePlus lo saluda: Thanks for calling United Airlines. Which would you like, balance and transactions, request mileage, credit reservations, upgrades, my account, or other options?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Other Options" at the first menu. Next, repeat "Representative" until you are transferred.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de United MileagePlus y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling United Airlines.
Which would you like? Balance and transactions?
Request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options?
Got it. Reservations.
And do you need help with a new reservation or an existing reservation?"
Extracto de una llamada con United MileagePlus
Wednesday, January 10, 2024 12:49 AM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thanks for calling United Airlines.
Great news. We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Extracto de una llamada con United MileagePlus
Tuesday, May 14, 2024 3:52 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Yes or no?
Alright.
In that case, which would you like? Balance and transactions?
Request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options?
Alright. My account Which would you like?
Balance, login assistance, account changes, or other account questions?
Alright. Login assistance. Do you know your MileagePlus number?
Got it.
I can help you with login assistance. But first, please say or enter your MileagePlus number."
Extracto de una llamada con United MileagePlus
Saturday, January 6, 2024 8:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
United MileagePlus opera el centro de llamadas para este 800-421-4655 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 616 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas United MileagePlus antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono United MileagePlus (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como United MileagePlus dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a United MileagePlus es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 51 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 616 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al United MileagePlus es el Wednesday.
Por qué los clientes llaman a United MileagePlus
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a United MileagePlus, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La tarjeta MileagePlus Explorer es una tarjeta de crédito ofrecida por United Airlines. Está diseñado para ayudar a los viajeros a ganar y maximizar sus millas MileagePlus. Los titulares de tarjetas ganan millas en compras diarias, con millas de bonificación adicionales por gastar en vuelos de United y en comercios participantes. La tarjeta ofrece varios beneficios y ventajas, como embarque prioritario, un equipaje facturado gratuito para el titular de la tarjeta y un acompañante en vuelos de United y dos pases anuales al salón United Club. Además, los usuarios tienen la oportunidad de ganar un bono de millas después de cumplir con un requisito de gasto mínimo dentro de los primeros meses de la apertura de la cuenta. La tarjeta MileagePlus Explorer es una opción ideal para los viajeros frecuentes de United Airlines que buscan ganar y disfrutar de recompensas y beneficios exclusivos mientras vuelan con la aerolínea.
El estatus MileagePlus Premier ofrece una gama de beneficios exclusivos que mejoran la experiencia de viaje en general. Como miembro Premier, recibe acceso de cortesía a los asientos Economy Plus, que brindan espacio adicional para las piernas para un viaje más cómodo. Los miembros Premier también disfrutan de prioridad en el check-in, control de seguridad y embarque, lo que garantiza una experiencia en el aeropuerto más fluida y eficiente. Las ventajas adicionales incluyen una franquicia de equipaje mejorada, que le permite registrar más maletas de forma gratuita, así como acceso a los salones United Club, donde podrá relajarse y disfrutar de refrigerios, bebidas y Wi-Fi de cortesía antes de su vuelo. Los miembros Premier también obtienen millas de premio adicionales por cada vuelo, lo que le ayuda a alcanzar la recompensa deseada más rápido. Además, el estatus Premier ofrece mayor flexibilidad, permitiéndole cambiar o cancelar vuelos con tarifas reducidas o exentas. Estos beneficios, combinados con el servicio al cliente de élite y la asistencia personalizada en viaje, hacen que el estatus MileagePlus Premier sea una opción gratificante para los viajeros frecuentes.
La política de equipaje para miembros de MileagePlus le permite traer una cierta cantidad de maletas de forma gratuita, según su estatus élite específico o clase de tarifa. Generalmente, para los vuelos nacionales y la mayoría de los vuelos internacionales, a los miembros de Economy Class se les permite un artículo personal y un equipaje de mano sin cargo, mientras que los miembros de cabina premium y Premier pueden disfrutar de franquicias adicionales. Las restricciones de dimensiones y peso tanto para el equipaje de mano como para el equipaje facturado pueden variar dependiendo de su ruta, por lo que se recomienda consultar los requisitos específicos en nuestra página web o con nuestro servicio de atención al cliente. Para cualquier equipaje adicional o si su equipaje excede los límites de tamaño o peso, se aplicarán tarifas. También existen ciertas excepciones y políticas especiales para destinos específicos, por lo que es recomendable consultar nuestra política integral de equipaje para obtener información detallada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier United MileagePlus pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a United MileagePlus y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar cambio de vuelo: "We wanted to know if there was an earlier flight available without penalty."
- De una llamada que dura 12m 55s, Nov 10, 2024 3:40 PM
Cambio de vuelo por avería: "I just wanna know if I'm not gonna be able to make it, am I gonna lose that money on this flight?"
- De una llamada que dura 10m 9s, Nov 6, 2024 10:14 AM
Acceda a la cuenta MileagePlus: "I need my manage plus account so I can acquire my ticket myself."
- De una llamada que dura 6m 19s, Oct 30, 2024 1:33 AM
Reserva de vuelos de ida y vuelta: "Hi, yes. I'm looking to book a flight for two to Nashville, Tennessee."
- De una llamada que dura 11m 42s, Oct 28, 2024 12:57 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a United MileagePlus se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más United MileagePlus contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de United MileagePlus además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
United MileagePlus Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de United MileagePlus a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de United MileagePlus, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de United MileagePlus. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de United MileagePlus porque 85,744 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-421-4655 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a United MileagePlus primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, United MileagePlus tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con United MileagePlus representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para United MileagePlus. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como United MileagePlus. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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