If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service. To locate Walmart for the address and phone number of the nearest Walmart store, please enter the first six digits including the area code of the phone number."
This has on unfortunately resulted in some order cancellations where stock has been depleted. I didn't get that. Could you please repeat the reason for your call?"
One moment, please. What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words."
If you're calling about your Walmart Walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one. For the phone number, location, and hours of operation of a Walmart store or Sam's Club, press two."
For missing items, press one. For payment related issues, press two. For help placing an order, press three. For returns related issues, press four. For all other issues, press five."
To locate Walmart stores, press one. To locate Sam's Clubs, press two. To locate your nearest neighborhood market, press three. To locate your nearest Walmart pharmacy, press four. To repeat this information, press the star key."
"If you're calling about your if you're calling about your store experience or in store pet services, press one. For Walmart credit card questions, press two. For Walmart gift card, press three. For an ethics issue, press four."
"To repeat these options, press If you are calling for the phone number to payroll, press one. For an open door issue or other business concern, press two."
"If you're if you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or order, press one. For the phone number, location, and hours of operation, of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Llamar al servicio de atención al cliente de Walmart tiene cierta utilidad, pero su capacidad para encontrar un Walmart cerca de usted es bastante limitada a menos que sepa el código postal en el que desea buscar una tienda.
Cuando llamé, le pregunté al sistema por el localizador de tiendas, con la intención de preguntar por una ubicación de Walmart que tuviera una tienda de delicatessen donde me encuentro actualmente. El sistema me dijo que podía buscar ubicaciones de Walmart o Sam's Club y dividirlas aún más solicitando ubicaciones cercanas a un determinado código postal o por la ubicación desde la que estaba llamando.
Decidí preguntar por las ubicaciones de Walmart según la ubicación de mi teléfono y el sistema tardó un segundo antes de decirme que mi ubicación de Walmart más cercana estaba en Greenfield, Indiana. Normalmente vivo en el lado oeste de Indianápolis, no en el lado este, lo que significa que el sistema me decía que mi Walmart más cercano estaba ubicado a 40 minutos de mi casa habitual.
De hecho, vivo a sólo cinco minutos de un Walmart, así que esto me sorprendió. Le pedí la siguiente ubicación más cercana tres veces más y obtuve dos ubicaciones más en Indianápolis y una en Fishers, ninguna cerca de donde vivo ni desde donde estaba llamando.
Después de esa frustración, pedí encontrar un Walmart por código postal y el sistema me dio un Walmart de Honolulu que había visitado antes. Le pregunté su horario, pero el sistema me dijo que no podía revelar el horario porque variaría según la tienda. Lo mejor que puedo hacer es llamar a la tienda y solicitar el horario a ese número.
Luego regresé al menú principal para obtener información sobre una tienda de delicatessen cerca de mí, pero una tienda de delicatessen no era una opción de búsqueda presentada. Mis únicas opciones eran Walmart, Sam's Club, Neighborhood Market y una farmacia Walmart. Con esa información, finalicé la llamada, sin poder obtener más información.
En general, este número no me impresionó. Es útil saber su código postal cuando viaja, pero se perderá por completo si no lo hace. El sistema parece vincular desde dónde llama con su número de teléfono, independientemente de dónde se encuentre. Ese es un problema grave cuando la gente se mueve tanto; hace que esta función sea inútil para muchas personas que se mudaron fuera de casa.
Dada la característica de ubicación tremendamente inexacta, solo usaría esta función si realmente supieras dónde estás cuando preguntas por una tienda. El sistema no puede utilizar los servicios de ubicación de su teléfono si está viajando y buscando un Walmart.
Este es el mejor número de teléfono de WalMart, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de WalMart. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de WalMart porque 115,086 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-925-6278 incluyen Returns, Update Account Info, Track an Order, Return an Order, Missing Item y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas WalMart al que llama tiene empleados de California y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, WalMart tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con WalMart representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para WalMart. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como WalMart. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.