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WalMart Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de WalMart

800-925-6278
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número WalMart más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en WalMart?

A:Presione 2, luego 1, luego 3 y luego 5 O siga diciendo "Servicio al Cliente". Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al WalMart para atenderlo.
Q:

¿WalMart ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos y 14 segundos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

WalMart Números de teléfono de clientes

Servicio al cliente de Walmart.com

800-966-6546
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 2, then 1, then 3, then 2 then 6 · What can we help you with? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

Soporte de tarjeta de regalo

800-411-7942
Número gratuito · Mon-Fri 7:30am-5pm CST · Calling this WalMart number should go right to a real human being · Questions about your personal gift cards, press 1. All other services, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

Atención al cliente local/internacional de lentes de contacto

614-534-1996
Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-9pm, Sun 12pm-7pm EST · Calling this WalMart number should go right to a real human being · If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2.

Atención al cliente de lentes de contacto

800-741-5367
Número gratuito · Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-9pm, Sun 12pm-7pm EST · Direct to a human · If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para WalMart a continuación.

Déjanos llamar y hablar con WalMart por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono WalMart para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico WalMart lo saluda: For orders, online pickup, or delivery, press 1. For locations and hours of any Walmart or Sam's Club, press 2. Store experience, gift cards, or credit cards, press 3. If you are a current or former associate, press 4.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 2, then 1, then 3 then 5 OR Keep saying "Customer Service"
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de WalMart y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one. For the phone number, location, and We are currently experiencing significant website related issues and are working to resolve them. Unfortunately, our customer care agents will be very limited in their ability to assist you until all systems are operational."
Extracto de una llamada con WalMart
Monday, January 1, 2024 8:38 PM

Pueden solicitar información por motivos de seguridad.

"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order if you're calling about your store experience, or in store pet services Please hold while your call is connected.
Welcome to Walmart gift cards.
To hear instructions in Spanish, press to retrieve your gift card status, balance, or please remember, for security purposes, agents cannot provide balance information."
Extracto de una llamada con WalMart
Friday, November 1, 2024 12:08 AM

Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.

"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or order, press one.
For the phone number, location, and hours of operation of a thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service.
To locate for the address and phone number of the nearest Walmart please enter the first six digits including the area code of the phone number."
Extracto de una llamada con WalMart
Saturday, November 23, 2024 4:03 PM

Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)

"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order, online pickup or delivery order, press one. For the phone number, location, We are currently experiencing high call volumes with longer than normal wait times. We appreciate your patience. However, if you prefer not to wait, many answers to commonly asked questions can be found in our help section on walmart dot com or on our mobile app. Black Friday deals are now available on Walmart dot com and in the app and in stores on Friday, November twenty ninth starting at six AM local time. Deals are only available while supplies last. Our customer care agents won't have information on when an out of stock item will be available again. Once an item is sold out, we can't offer a rain check. Thank you, and happy holidays.
One moment, please.
What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words."
Extracto de una llamada con WalMart
Thursday, November 28, 2024 5:22 AM

Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.

"Thank you for calling Walmart customer care.
You're calling about your walmart dot com order Thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service.
To locate Walmart stores, press one. For the address and phone number of the nearest wall please enter the first six digits including the"
Extracto de una llamada con WalMart
Tuesday, May 28, 2024 4:21 PM

Es posible que le pidan que diga o ingrese información.

"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one. For the phone number, location, and hours of operation of a Walmart store or Sam We are currently experiencing high call volume with longer than normal wait times. We appreciate your patience. However, if you prefer not to wait, many answers to commonly ask questions can be found in our help section on walmart dot com or on our mobile app.
One moment, please.
What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words."
Extracto de una llamada con WalMart
Tuesday, June 11, 2024 1:03 AM

El primer menú del teléfono.

"To repeat these options, press the star key.
Care. If you're calling your walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one.
For the phone number, location, and hours of operation of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Extracto de una llamada con WalMart
Friday, November 15, 2024 2:54 PM

Después de presionar 1

"If you're calling about a store experience, in store pet services, Walmart gift card, or Walmart credit card, press three.
If you're a current or former associate, press four."
Extracto de una llamada con WalMart
Friday, June 28, 2024 5:00 PM

Después de presionar 2

"If you're calling about a store thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service.
To locate Walmart stores, press one.
To locate Sam's Clubs, press two."
Extracto de una llamada con WalMart
Friday, May 31, 2024 2:11 AM

Después de presionar 3

"If you're if you're calling about your store experience or in store pet services, press one.
For Walmart credit card questions, press two.
For Walmart gift card, press three.
For an ethics issue, press four."
Extracto de una llamada con WalMart
Monday, May 13, 2024 10:22 PM

Después de presionar 4

"If you're calling about your walmart dot com if you are calling for the phone number to payroll, press one.
For an open door issue or other business concern, press two."
Extracto de una llamada con WalMart
Thursday, June 20, 2024 12:01 AM

Después de presionar 5

"If you're if you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or order, press one.
For the phone number, location, and hours of operation, of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Extracto de una llamada con WalMart
Saturday, January 6, 2024 3:34 AM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

WalMart opera el centro de llamadas para este 800-925-6278 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 11.977 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas WalMart antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono WalMart (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como WalMart dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a WalMart es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 64 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 11.977 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Wednesday, que es un 235% más larga que el mínimo. Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Longest
Thu
Fri
Sat

El mejor momento para llamar a WalMart

En resumen, el mejor día para llamar al WalMart es el Tuesday. No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que WalMart contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.

Llamar a este WalMart número de cliente

Llamar al servicio de atención al cliente de Walmart tiene cierta utilidad, pero su capacidad para encontrar un Walmart cerca de usted es bastante limitada a menos que sepa el código postal en el que desea buscar una tienda.

Cuando llamé, le pregunté al sistema por el localizador de tiendas, con la intención de preguntar por una ubicación de Walmart que tuviera una tienda de delicatessen donde me encuentro actualmente. El sistema me dijo que podía buscar ubicaciones de Walmart o Sam's Club y dividirlas aún más solicitando ubicaciones cercanas a un determinado código postal o por la ubicación desde la que estaba llamando.

Decidí preguntar por las ubicaciones de Walmart según la ubicación de mi teléfono y el sistema tardó un segundo antes de decirme que mi ubicación de Walmart más cercana estaba en Greenfield, Indiana. Normalmente vivo en el lado oeste de Indianápolis, no en el lado este, lo que significa que el sistema me decía que mi Walmart más cercano estaba ubicado a 40 minutos de mi casa habitual.

De hecho, vivo a sólo cinco minutos de un Walmart, así que esto me sorprendió. Le pedí la siguiente ubicación más cercana tres veces más y obtuve dos ubicaciones más en Indianápolis y una en Fishers, ninguna cerca de donde vivo ni desde donde estaba llamando.

Después de esa frustración, pedí encontrar un Walmart por código postal y el sistema me dio un Walmart de Honolulu que había visitado antes. Le pregunté su horario, pero el sistema me dijo que no podía revelar el horario porque variaría según la tienda. Lo mejor que puedo hacer es llamar a la tienda y solicitar el horario a ese número.

Luego regresé al menú principal para obtener información sobre una tienda de delicatessen cerca de mí, pero una tienda de delicatessen no era una opción de búsqueda presentada. Mis únicas opciones eran Walmart, Sam's Club, Neighborhood Market y una farmacia Walmart. Con esa información, finalicé la llamada, sin poder obtener más información.

En general, este número no me impresionó. Es útil saber su código postal cuando viaja, pero se perderá por completo si no lo hace. El sistema parece vincular desde dónde llama con su número de teléfono, independientemente de dónde se encuentre. Ese es un problema grave cuando la gente se mueve tanto; hace que esta función sea inútil para muchas personas que se mudaron fuera de casa.

Dada la característica de ubicación tremendamente inexacta, solo usaría esta función si realmente supieras dónde estás cuando preguntas por una tienda. El sistema no puede utilizar los servicios de ubicación de su teléfono si está viajando y buscando un Walmart.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Por qué los clientes llaman a WalMart

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a WalMart, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Es posible fusionar dos cuentas de WalMart?

Si desea fusionar dos cuentas de Walmart en una, no tiene suerte. No hay forma de hacerlo, incluso si usted mismo posee ambas cuentas. Sin embargo, puede registrarse para obtener una cuenta familiar Walmart MoneyCard para usted y todos los miembros de su hogar que tengan 13 años de edad o más. El proceso de registro es simple y se puede completar en línea.

¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de tarjeta de dinero Walmart?

Perder el acceso a su cuenta de Walmart Money Card puede incluir varios escenarios. Estos consejos útiles lo ayudarán a recuperar el acceso a su cuenta de Walmart Money Card.

WalMart principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier WalMart pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a WalMart y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Reabrir cuenta de Walmart: "I had an account with Walmart, and I don't know what made me do it, but I can't I deleted the account, and I was trying to to rejoin..."
- De una llamada que dura 25m 59s, Dec 16, 2024 11:59 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a WalMart se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
WalMart problemas reportados a GetHuman

Más WalMart contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de WalMart además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

WalMart Direcciones de correo electrónico de clientes

service@walmartcontacts.com - Atención al cliente de lentes de contacto
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y WalMart responderá a su correo electrónico.

WalMart Atención al cliente en Facebook/Messenger

Algunos equipos de atención al cliente, como el de WalMart, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.

WalMart Servicio de asistencia al cliente/soporte web

corporate.walmart.com - Servicio al Cliente
Online customer service submission form
walmart.com - Ofertas y paquetes
This is the best link for the most recent and up to date deals and sales at Walmart.com
walmart.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de WalMart a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de WalMart, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de WalMart. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de WalMart porque 115,086 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-925-6278 incluyen Returns, Update Account Info, Track an Order, Return an Order, Missing Item y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas WalMart al que llama tiene empleados de California y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, WalMart tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con WalMart representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para WalMart. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como WalMart. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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