¿Advocate Health Care ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Advocate Health Care a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Advocate Health Care para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Advocate Health Care y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Advocate Healthcare.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one, or go to the nearest emergency room.
For quality and training purposes, this call may be recorded.
Let me transfer you to a health care representative for assistance.
Press one if you are calling for an advocate clinic at Walgreens.
Press two to schedule a mammogram. For all other calls, press three.
Or hold for the next available team member.
We appreciate your feedback to improve our customer service.
Would you participate in a brief survey after your call?"
Extracto de una llamada con Advocate Health Care
Wednesday, January 31, 2024 9:36 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Advocate Healthcare.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one, or go to the nearest emergency room.
For quality and training purposes, this call may be recorded.
Let me transfer you to a health care representative for assistance.
Press one if you are calling for an advocate clinic at Walgreens.
Press two to schedule a mammogram.
For all other calls, press three."
Extracto de una llamada con Advocate Health Care
Wednesday, January 31, 2024 9:36 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Advocate Health Care opera el centro de llamadas para este 800-323-8622 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 28 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Advocate Health Care antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Advocate Health Care (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Advocate Health Care dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Advocate Health Care es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 28 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a Advocate Health Care
En resumen, el mejor día para llamar al Advocate Health Care es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Advocate Health Care cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Advocate Health Care
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Advocate Health Care, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Las instalaciones de Advocate Health Care están convenientemente ubicadas en toda el área de Chicago en Illinois. Con más de 500 ubicaciones, nos esforzamos por brindar opciones de atención médica accesibles e integrales para nuestros pacientes. Nuestros hospitales están distribuidos en varias comunidades, incluido el centro de Chicago, los suburbios y las áreas rurales. Además, contamos con numerosos consultorios médicos y centros para pacientes ambulatorios, lo que garantiza que nuestros pacientes tengan fácil acceso a atención primaria, servicios especializados y tratamientos avanzados. Nuestro compromiso con la excelencia en la atención médica se extiende más allá de las ubicaciones físicas, ya que nuestros servicios también están disponibles a través de consultas de telesalud, brindando atención conveniente desde la comodidad de su hogar. Con Advocate Health Care, puede confiar en que nuestras instalaciones están cerca y listas para satisfacer sus necesidades de atención médica.
Advocate Health Care ofrece una amplia gama de servicios de salud para satisfacer las diversas necesidades de personas y familias. Nuestros servicios incluyen atención primaria, con acceso a una amplia red de médicos capacitados y compasivos y proveedores de práctica avanzada. También brindamos atención especializada en áreas como cardiología, dermatología, ortopedia, neurología y más. Los pacientes pueden beneficiarse de nuestras capacidades de diagnóstico por imágenes de última generación, incluidas resonancias magnéticas y tomografías computarizadas. Nuestros servicios quirúrgicos de primer nivel cubren diversas especialidades, desde cirugía general hasta procedimientos asistidos por robot. Priorizamos la salud mental y ofrecemos opciones de terapia y asesoramiento de expertos. Entre nuestros programas especializados se encuentran servicios de maternidad, pediatría y geriatría. Además, Advocate Health Care brinda atención de emergencia, centros de atención de urgencia y opciones de salud virtuales para un acceso conveniente a la atención. Con nuestro compromiso con la atención centrada en el paciente y los avances innovadores, puede confiar en Advocate Health Care para brindar servicios de salud excepcionales.
Los horarios de visita en los hospitales de Advocate Health Care varían según la ubicación y la unidad. Generalmente el horario de visita es de 11:00 am a 8:00 pm, con algunas excepciones para determinadas unidades y situaciones. Estos horarios garantizan un entorno propicio para el descanso y la recuperación de los pacientes y, al mismo tiempo, permiten que sus seres queridos brinden apoyo y compañía. Sin embargo, es recomendable consultar el sitio web del hospital específico o contactar con su mostrador de información para confirmar los horarios de visita, ya que pueden estar sujetos a cambios durante días festivos u otras circunstancias. Advocate Health Care reconoce la importancia de la familia y los amigos en el proceso de curación de los pacientes y se esfuerza por crear una atmósfera acogedora que priorice tanto la atención al paciente como la conexión con sus seres queridos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Advocate Health Care pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Advocate Health Care y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Estado de la solicitud con AdBook: "I signed up with AdBook for work as a home health aide, but haven't heard back."
- De una llamada que dura 1m 31s, Jan 31, 2024 9:36 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Advocate Health Care se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Advocate Health Care, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Advocate Health Care. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Advocate Health Care porque 168 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-323-8622 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Advocate Health Care primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Advocate Health Care tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Advocate Health Care representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Advocate Health Care. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Advocate Health Care. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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