¿Air Europa ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 12 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Air Europa a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Air Europa para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Air Europa y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Air Europa Airlines.
For information and bookings, please press one. For individuals with disabilities who are unable to access Air Europa's website, please press two.
Welcome to.
Information and reservation service. The
If you want to be attended in English, please dial one."
Extracto de una llamada con Air Europa
Saturday, March 30, 2024 2:05 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Air Europa Airlines. For information and bookings, please press one.
For individuals with disabilities who are unable to access Air Europa's website, please press two."
Extracto de una llamada con Air Europa
Saturday, November 16, 2024 7:39 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Air Europa opera el centro de llamadas para este 844-386-9737 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 309 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Air Europa antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Air Europa (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Air Europa dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Air Europa es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 164 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 309 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Air Europa es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Air Europa cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Air Europa
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Air Europa, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de equipaje de Air Europa permite a los pasajeros llevar tanto equipaje de mano como facturado. Como equipaje de mano, se permite a los pasajeros una pieza con un peso de hasta 10 kg y unas dimensiones no superiores a 55x35x25 cm. La franquicia de equipaje facturado depende del tipo de tarifa y del destino. Generalmente, los pasajeros de Economy Class pueden facturar una pieza de equipaje que pese hasta 23 kg, mientras que los pasajeros de Business Class pueden facturar dos piezas, cada una de ellas con un peso de hasta 32 kg. Algunos destinos pueden tener diferentes limitaciones de peso, por lo que es recomendable consultar los requisitos específicos en la web de Air Europa. Es posible que se apliquen cargos por exceso de equipaje en caso de equipaje adicional o con sobrepeso. Air Europa prioriza la satisfacción del cliente, con el objetivo de ofrecer una experiencia de viaje cómoda y sin complicaciones en términos de transporte de equipaje.
Sí, se permiten mascotas en los vuelos de Air Europa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que solo se permiten en la cabina perros pequeños y gatos que pesen menos de 8 kilogramos (incluido su transportín). Los pasajeros deberán avisar con antelación a la aerolínea y realizar una reserva para su mascota, ya que el espacio disponible para mascotas en cabina es limitado. Además, se aplica una tarifa por el transporte de mascotas y las regulaciones específicas pueden variar según el destino. Las mascotas más grandes pueden transportarse en la bodega del avión como equipaje facturado. Los propietarios son responsables de cumplir con toda la documentación y requisitos necesarios para el viaje de su mascota. Air Europa vela por la seguridad y el confort de las mascotas proporcionándoles las condiciones adecuadas durante el viaje.
El proceso de facturación en vuelos de Air Europa es sencillo y cómodo. Los pasajeros tienen la opción de realizar el check-in online o en el aeropuerto. El check-in online está disponible desde 48 horas hasta 1 hora antes de la hora de salida del vuelo. Esto se puede hacer a través de la página web o de la aplicación móvil de Air Europa. En el aeropuerto, los mostradores de facturación abren 3 horas antes de las salidas y cierran 60 minutos antes para vuelos nacionales y 90 minutos antes para vuelos internacionales. Los pasajeros deben presentar sus documentos de viaje válidos, como pasaporte o documento de identidad, y los datos de su reserva. Después del check-in, el equipaje se puede dejar en los mostradores designados. Para una experiencia perfecta, se recomienda llegar al aeropuerto con tiempo suficiente para completar el proceso de facturación y pasar los controles de seguridad.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Air Europa pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Air Europa y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Resolución de problemas de pago: "We're calling for my friend that they have a two booking and didn't go through about a payment."
- De una llamada que dura 24m 19s, Nov 30, 2024 9:42 AM
Consulta de problema de pago: "He said he's a payment issue for this booking."
- De una llamada que dura 20m 38s, Nov 30, 2024 9:17 AM
Problemas de pago para la reserva: "We tried different credit cards and it always goes to the last step and payment always failed."
- De una llamada que dura 45m 32s, Nov 30, 2024 8:03 AM
Problema de reserva de vuelo: "I booking a flight on a app, but I didn't receive Gmail."
- De una llamada que dura 36m 26s, Nov 30, 2024 1:40 AM
Asignación de asiento: "The system checked me in and didn't allow me to pay for his seat, and now we're sitting separate."
- De una llamada que dura 14m 12s, Nov 27, 2024 1:39 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Air Europa se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Air Europa además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Air Europa Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to submit your issue to customer service online
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Air Europa a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Air Europa, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Air Europa. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Air Europa porque 3,204 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 844-386-9737 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Air Europa primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Air Europa tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Air Europa representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Air Europa. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Air Europa. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.