¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Air Transat?
A:Debe elegir una opción del 1 al 5 y luego seguir las indicaciones.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Air Transat para atenderlo.
Q:
¿Air Transat ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Air Transat a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Air Transat para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Air Transat lo saluda: Welcome to Air Transat. To continue in English, please stay on the line. Just note that our menu has changed. To direct your call correctly, please choose from the following five options. If you would like to select or change your seat, purchase option plus, or pre-order other products for your flight, press 1. If you would like to modify your reservation or if you have special needs that you would like to bring to our attention or make a general inquiry, press 2. If you would like to make a new reservation or a reservation for 10 or more, press 3. If you are at the airport or your destination or post-travel, or if you have an issue with your baggage and require assistance, press 4. If you would like information concerning our flight arrivals and departures, press 5.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-5, then follow prompts.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Air Transat y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Air Transat.
To continue in English, please stay on the line.
Do you like flying with Air Transat?
Share your opinion by voting for us as the world's best leisure airline at vote for airtransat dot com.
Please note that our menu has changed. To direct your call correctly, please choose from the following five options.
If you would like to select or change your seat, purchase option, plus or preorder other products for your flight, press one.
If you would like to modify your reservation or if you have special needs that you would like to bring to our attention or make a general inquiry, press two."
Extracto de una llamada con Air Transat
Friday, March 8, 2024 10:32 PM
El primer menú del teléfono.
"Give me your best callback.
To continue in English, please stay on the line.
Thanks to you, Air Transat has been voted the twenty twenty four world's best leisure airline according to Skytrax.
A big thank you to all our passengers who helped us win this prize for the sixth time.
We look forward to welcoming you on board again.
Please note that our menu has changed. To direct your call correctly, please choose from the following five options.
If you would like information concerning our flight arrivals and departures, press five.
If you would like to select or change your seat per purchase option plus or preorder other products for your flight, press one.
If you would like to modify your reservation or if you have special needs that you would like to bring to our attention or make a general inquiry, press two."
Extracto de una llamada con Air Transat
Thursday, July 11, 2024 12:20 PM
Después de presionar 2
"If you would like to make a new reservation if you need to make a modification to an existing reservation for flights, press one.
For a south package, press two.
To book a package in Europe or Africa, press three.
For a guided tour, press four."
Extracto de una llamada con Air Transat
Wednesday, March 13, 2024 9:26 PM
Después de presionar 3
"If you are at the airport or your destination, or post travel or if you please select from one of the following five options.
To book for a group of ten or more, press five.
To book a new flight, press one.
To book a south package, press two."
Extracto de una llamada con Air Transat
Thursday, March 7, 2024 3:55 PM
Después de presionar 4
"If you are at the airport or at your destination and require assistance, press one.
If you have completed a trip and wish to speak with one of our customer relations specialists, press two."
Extracto de una llamada con Air Transat
Saturday, March 16, 2024 6:26 PM
Después de presionar 5
"Welcome to Air Transat flight information system.
Our system contains arrivals and departures for today and the next two days.
Also, please note that if your flight is operated by another carrier, you must contact that airline directly or your local airport authority.
For departure times, press one.
For arrival times, press two."
Extracto de una llamada con Air Transat
Friday, March 8, 2024 10:32 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Air Transat opera el centro de llamadas para este 877-872-6728 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 378 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Air Transat antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Air Transat (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Air Transat dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Air Transat es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 150 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 378 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Air Transat es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Air Transat cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Air Transat
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Air Transat y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas con el check-in: "I'm having difficulty checking in."
- De una llamada que dura 5m 42s, Dec 4, 2024 2:24 PM
Cambiar fecha de vuelo: "I have to change the date that I'm coming home to Montreal."
- De una llamada que dura 40m 42s, Nov 26, 2024 2:40 PM
Modificar consulta de reserva: "I want to modify an existing booking."
- De una llamada que dura 17m 23s, Sep 4, 2024 7:19 PM
Asistencia para objetos perdidos: "I seem to have lost an item during my flight with Air Transat."
- De una llamada que dura 1m 26s, Sep 1, 2024 6:58 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Air Transat se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Air Transat además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Air Transat Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Air Transat a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Air Transat, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Air Transat. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Air Transat porque 438 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-872-6728 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Air Transat primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Air Transat tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Air Transat representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Air Transat. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Air Transat. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.