¿Banner Health ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Saturday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Banner Health a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Banner Health para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Takes you straight to an operator.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Banner Health opera el centro de llamadas para este 800-423-2928 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 57 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Banner Health antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Banner Health (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Banner Health dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Banner Health es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 160 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 57 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Banner Health es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Banner Health cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Banner Health
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Banner Health, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Las instalaciones de Banner Health están ubicadas en varios estados del oeste de los Estados Unidos, incluidos Arizona, Colorado, Nebraska, Nevada y Wyoming. En Arizona, existen varias instalaciones ubicadas en ciudades como Phoenix, Tucson y Flagstaff. Colorado también cuenta con numerosas instalaciones en ciudades como Greeley, Loveland y Fort Collins. En Nevada, Banner Health opera instalaciones en Reno y Fallon. Además, hay instalaciones en Scottsbluff, Nebraska y Torrington, Wyoming. Estas ubicaciones garantizan que las personas de estas regiones tengan acceso conveniente a servicios de atención médica de alta calidad. Para obtener direcciones específicas e información de contacto de cada instalación, visite el sitio web de Banner Health o comuníquese con su servicio de atención al cliente para obtener información detallada.
La política de visitantes de Banner Health prioriza la seguridad y el bienestar de los pacientes, los visitantes y el personal. Todos los visitantes deben cumplir con ciertas pautas mientras visitan cualquier instalación de Banner Health. Actualmente, debido a la pandemia de COVID-19, las políticas para visitantes pueden variar según la ubicación. Se anima a los visitantes a consultar el sitio web de la instalación específica para obtener la información más actualizada. Generalmente, Banner Health garantiza visitas limitadas para minimizar la posible exposición y propagación del virus. Se hacen excepciones para personas en condiciones críticas, situaciones al final de la vida o para aquellos que brindan apoyo esencial a pacientes con discapacidades o deterioros cognitivos. Los visitantes deben someterse a controles de síntomas y temperatura, usar máscaras, practicar el distanciamiento físico y cumplir con las pautas de higiene de manos. Es fundamental revisar la política de visitantes de la instalación antes de planificar una visita para garantizar el cumplimiento de las últimas pautas y restricciones vigentes.
Sí, hay puestos vacantes disponibles en Banner Health. Valoramos nuestra talentosa fuerza laboral y buscamos constantemente expandir nuestro equipo. En Banner Health, ofrecemos una amplia gama de oportunidades profesionales en atención médica, incluidos puestos en enfermería, administración, apoyo clínico, tecnología de la información y más. Ya sea que recién esté comenzando su carrera o esté buscando avanzar, tenemos oportunidades para todos los niveles de experiencia. Para ver nuestras ofertas de trabajo actuales, visite nuestra página Carreras en nuestro sitio web. Actualizamos nuestros listados periódicamente, así que asegúrese de consultarlos con frecuencia para conocer nuevas oportunidades. Únase a nosotros en Banner Health y marque la diferencia en las vidas de nuestros pacientes y comunidades.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Banner Health pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Banner Health contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Banner Health además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Banner Health Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Banner Health a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Banner Health, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Banner Health. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Banner Health porque 74,993 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-423-2928 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Banner Health primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Banner Health tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Banner Health representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Banner Health. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Banner Health. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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