Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Brightspeed más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Brightspeed?
A:Presione 0
Q:
¿Brightspeed ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-11pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.¿Cómo se calcula esto?
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 2, then press 1 ·
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Brightspeed para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Brightspeed lo saluda: Welcome to Brightspeed. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes. Hold for agent.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Brightspeed y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Bright Speed. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are calling to sign up for new service, say or press one.
If you are an existing Bright Speed customer, say or press two."
Extracto de una llamada con Brightspeed
Wednesday, January 3, 2024 4:48 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Bright Speed. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are calling to sign up for new service, say or press one.
If you are an existing Bright Speed customer, say or press two."
Extracto de una llamada con Brightspeed
Saturday, March 23, 2024 3:45 PM
Después de presionar 2
"If recently placed an order for service, say or press three.
If you need repair or technical support, say or press four."
Extracto de una llamada con Brightspeed
Sunday, February 11, 2024 2:06 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Brightspeed opera el centro de llamadas para este 833-692-7773 número de teléfono Mon-Fri 8am-11pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 210 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Brightspeed (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Brightspeed dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Brightspeed es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 31 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 210 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Brightspeed
En resumen, el mejor día para llamar al Brightspeed es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Brightspeed cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Brightspeed
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Brightspeed y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I don't understand why my bill is $153 when I was told it would be $60."
- De una llamada que dura 12m 57s, Apr 1, 2024 7:51 PM
Realizar el pago de facturas: "I want to pay some of my bill."
- De una llamada que dura 9m 11s, Mar 9, 2024 6:04 PM
Problema técnico con el dispositivo: "The green light on my device is blinking."
- De una llamada que dura 8m 17s, Jan 18, 2024 11:12 PM
Consulta general: "Just logged on, thank you."
- De una llamada que dura 8m 20s, Jan 14, 2024 5:34 AM
Más Brightspeed contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Brightspeed además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Brightspeed ofrece esta opción.
Brightspeed Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Brightspeed a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Brightspeed, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Brightspeed. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Brightspeed porque NaN clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 833-692-7773 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Brightspeed primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Brightspeed tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Brightspeed representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Brightspeed. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Brightspeed. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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