¿Brinks Home Security ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 8am-8pm CST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Brinks Home Security a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Brinks Home Security para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Brinks Home Security lo saluda: Thank you for calling brinks home. Are you calling about an account you have with us?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "No", then hold for a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Brinks Home Security y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Brinks Home.
Are you calling about an account you have with us?
Product and
I didn't find this number in our records.
Let's try another way. Please say or enter a different ten digit phone number"
Extracto de una llamada con Brinks Home Security
Sunday, March 24, 2024 5:11 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Brinks Home.
Due to inclement weather in the Dallas area, hold times may be longer than usual.
We apologize for the inconvenience, and we'll get to your call as soon as possible.
Thank you. Due to inclement weather in the Dallas area, hold times may be longer than usual.
We apologize for the inconvenience and we'll get to your call as soon as possible.
Thank you.
Are you calling about an account you have with us?
Sorry. Could you repeat that? If you are calling about an account you have with us, please press one.
Otherwise, press two."
Extracto de una llamada con Brinks Home Security
Wednesday, June 5, 2024 3:13 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Brinks Home Security opera el centro de llamadas para este 800-447-9239 número de teléfono Mon-Sun 8am-8pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 258 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Brinks Home Security antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Brinks Home Security (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Brinks Home Security dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Brinks Home Security es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 104 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 258 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Brinks Home Security
En resumen, el mejor día para llamar al Brinks Home Security es el Friday.
Por qué los clientes llaman a Brinks Home Security
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Brinks Home Security y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre el servicio de seguridad: "I'm looking for new service."
- De una llamada que dura 23m 13s, Sep 11, 2024 4:05 PM
Consulta de instalación de sistema de seguridad: "I just want to know when somebody's coming to hook up my security system."
- De una llamada que dura 19m 52s, Aug 15, 2024 7:50 PM
Solicitar cotización de sistema de seguridad para el hogar: "I am trying to find out what it would cost to get a secure system for my house."
- De una llamada que dura 16m 20s, Jun 24, 2024 11:59 PM
Discrepancia de facturación: "I've seen that you guys have debited my account for, like, five dollars more than it should have been last month and this month, and I'm not understanding why."
- De una llamada que dura 62m 46s, Feb 21, 2024 7:36 PM
Asistencia para la verificación de cuenta: "I just installed a security system an hour ago and called Brink's, but they have no record of me, need to verify my account."
- De una llamada que dura 15m 28s, Feb 6, 2024 9:30 PM
Confirmación de configuración de cuenta: "I'm just wondering if my account has been set up with you people."
- De una llamada que dura 2m 23s, Feb 6, 2024 9:27 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Brinks Home Security se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Brinks Home Security, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Brinks Home Security. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Brinks Home Security porque 57,413 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-447-9239 incluyen Billing, Transfer Service, Cancel Service, Account Access, Service Setup y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Brinks Home Security primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Brinks Home Security tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Brinks Home Security representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Brinks Home Security. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Brinks Home Security. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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