A:En el primer menú, diga "Representante". A continuación, diga su "código postal".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Buick para atenderlo.
Q:
¿Buick ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 8am-9pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Buick a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Buick para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Buick lo saluda: In a few words, please tell me why you are calling.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:At the first menu, say "Representative." Next, say your "zip code."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Buick y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Buick.
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
Extracto de una llamada con Buick
Thursday, March 7, 2024 2:32 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Buick opera el centro de llamadas para este 800-521-7300 número de teléfono Mon-Sat 8am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 239 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Buick antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Buick (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Buick dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Buick es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 239 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Buick es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Buick cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Buick
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Buick, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Buick ofrece una amplia gama de modelos lujosos y elegantes diseñados para adaptarse a diversas preferencias y estilos de vida. Actualmente, nuestra línea se compone de vehículos versátiles y sofisticados diseñados para superar sus expectativas. Nuestros modelos disponibles incluyen el espacioso Buick Enclave, un SUV premium perfecto para familias y quienes buscan amplio espacio de carga. Para una opción más compacta, el Buick Encore ofrece una combinación de versatilidad y eficiencia, ideal para aventuras urbanas. Además, nuestros sedanes incluyen el Buick Regal, que fusiona elegancia y deportividad, y el Buick LaCrosse, que ofrece una combinación excepcional de comodidad y rendimiento. Finalmente, el Buick Encore GX EV totalmente eléctrico demuestra nuestro compromiso con la movilidad sostenible. Ya sea que priorices el espacio, la eficiencia, la elegancia o el respeto al medio ambiente, Buick tiene un modelo que se adapta a tus necesidades.
El sistema de información y entretenimiento Buick es una tecnología avanzada integrada en los vehículos Buick, diseñada para mejorar la experiencia de conducción. Este sistema intuitivo combina funciones de entretenimiento, conectividad y conveniencia para mantener a los ocupantes informados y entretenidos en el camino. Con una interfaz fácil de usar, el sistema de infoentretenimiento ofrece una integración perfecta con teléfonos inteligentes a través de Apple CarPlay y Android Auto, lo que permite a los conductores acceder a sus aplicaciones favoritas, realizar llamadas telefónicas con manos libres y transmitir música sin esfuerzo. Además, el sistema proporciona navegación en tiempo real con funcionalidad GPS, brindando a los conductores indicaciones precisas paso a paso. También ofrece reconocimiento de voz, lo que permite a los usuarios controlar varias funciones del sistema con simples comandos de voz, lo que mejora la seguridad. A través del sistema de información y entretenimiento de Buick, los conductores y pasajeros pueden mantenerse conectados, entretenidos e informados mientras disfrutan de una experiencia de conducción cómoda y agradable.
Tienes el privilegio del programa de asistencia en la carretera si tu Buick se encuentra dentro de los límites del período de garantía del tren motriz. Sin embargo, solo el operador del vehículo tiene acceso a la cobertura de asistencia en carretera. Por lo tanto, si está utilizando el Buick de otra persona sin permiso, no puede ser elegible para el programa.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Buick pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Buick se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Buick además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Buick ofrece esta opción.
Buick Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Buick a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Buick, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Buick. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Buick porque 1,434 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-521-7300 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Buick primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Buick tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Buick representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Buick. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Buick. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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