¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Casio para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Casio y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"You for calling Casio America's customer help center.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please listen carefully to all the options before making your selection.
For information on purchasing parts, new Casio products, as well as answers to frequently asked questions, please visit our website at w w w dot casio dot com.
If you are calling regarding a Casio online order, please press nine.
For your nearest repair location with the exception of projectors, must be sent to our Durban, New Jersey facility, please visit our website at w w w dot casio dot com forward slash support.
Or please press one. For repair or service information, please press two."
Extracto de una llamada con Casio
Monday, February 26, 2024 3:49 PM
El primer menú del teléfono.
"For information on purchasing parts, new Casio products, as well as answers to frequently asked questions, please visit our website at w w w dot casio dot com.
For out of warranty cash register support, please press five.
For all other inquiries, please press six.
To repeat these options, please press eight.
For your nearest repair location, with the exception of projectors, which must be sent to our Dover, New Jersey facility, please visit our website at w w w dot casio dot com forward slash support or please press one.
For repair or service information, please press two."
Extracto de una llamada con Casio
Saturday, April 20, 2024 7:25 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Casio opera el centro de llamadas para este 800-706-2534 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 66 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Casio (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Casio dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Casio es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 400 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 66 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Casio es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Casio, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número Casio?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Casio y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Dificultad para conectar aplicaciones: "After three years, I've been downloaded the G Shock app, and now it's requesting to transfer information to Casio watch's app in order to complete the connection, which is confusing as hell."
- De una llamada que dura 12m 29s, Apr 10, 2024 7:40 PM
Consulta de entrega de pedido: "I ordered a G shock two weeks ago and haven't received it yet despite an email confirmation of it being sent out for delivery."
- De una llamada que dura 8m 5s, Mar 20, 2024 1:19 PM
Solicitar cable de carga de repuesto: "Is it possible to get another charging cord for my camera?"
- De una llamada que dura 29m 1s, Mar 14, 2024 4:39 PM
Solución de problemas del viejo televisor Casio: "I put three new batteries in it, and I can't get it to turn on."
- De una llamada que dura 7m 44s, Feb 26, 2024 3:49 PM
Pedir una nueva correa de reloj: "I'm hoping you all can help me because I really like the watch and I hate to get rid of it."
- De una llamada que dura 22m 21s, Feb 6, 2024 5:49 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Casio
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Casio además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Casio a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Casio, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Casio. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Casio porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-706-2534 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Casio primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Casio tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Casio representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Casio. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Casio. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.