Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Catherines más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Catherines?
A:Directo a un humano
Q:¿Catherines ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.
Número gratuito · Press 2 at the first menu, then press 3. · Recently placed orders, press 1. New orders, press 2. Credit account questions or to make a payment, press 3. For all other questions, press 4.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Catherines para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to a human
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Catherines y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Katherine's. This call may be monitored and recorded for record keeping, training, and quality assurance purposes.
By shopping with us, you agree to our terms of use, which are available on any of our full beauty brands websites or upon request.
If you're calling about a recently placed order, press one.
For new orders, press two."
Extracto de una llamada con Catherines
Wednesday, January 17, 2024 6:04 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Katherine's.
This call may be monitored and recorded for record keeping training, and quality assurance purposes.
By shopping with us, you agree to our terms of use, which are available on any of our full beauty brands websites or upon request.
If you're calling about a recently placed order, press one.
For new orders, press two.
For credit account questions, or to make a payment, press three.
For all other questions, press four."
Extracto de una llamada con Catherines
Monday, April 8, 2024 11:46 PM
Después de presionar 3
"For all other quest if you do not have your account number and would like to check your available credit, or to make a payment, press one.
If you have your account number and would like to check your available credit, press two."
Extracto de una llamada con Catherines
Friday, March 8, 2024 1:59 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Catherines opera el centro de llamadas para este 800-489-3616 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 95 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Catherines (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Catherines dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Catherines es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 80 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 95 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Catherines es el Thursday.
¿Por qué llamar a este número Catherines?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Catherines y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de pago: "I wanted to find out how much is my payment."
- De una llamada que dura 1m 26s, Apr 8, 2024 11:46 PM
Saldo de cuenta corriente: "I was calling to check my balance on my account."
- De una llamada que dura 8m 16s, Feb 23, 2024 2:42 PM
Problema con el pedido con el tamaño: "I ordered two outfits for a wake and funeral, but received the wrong size."
- De una llamada que dura 3m 22s, Feb 7, 2024 7:33 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Catherines
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Catherines además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Catherines ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Catherines a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Catherines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Catherines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Catherines porque 1,764 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-489-3616 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Catherines primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Catherines tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Catherines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Catherines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Catherines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.