Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Celebrity Cruises más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Celebrity Cruises?
A:Presione 3.
Q:¿Celebrity Cruises ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Celebrity Cruises para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Celebrity Cruises lo saluda: Travel partners or guests of travel partners, press 1. To service your booking made directly with Celebrity Cruise, press 2. To reserve your cruise booking, press 3. For questions on a past sailing, press 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Celebrity Cruises y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"You for calling Celebrity Cruises. For travel partners or guests working with a travel partner, please press one.
To service your existing booking, may direct with Celebrity Cruises, please press two.
To reserve Please select from one of the following three choices."
Extracto de una llamada con Celebrity Cruises
Sunday, February 11, 2024 9:31 PM
El primer menú del teléfono.
"You have entered an invalid selection.
Please try again. For travel partners or guests working with a travel partner, please press one.
To service your existing booking, made directly with Celebrity Cruises, please press two.
To reserve your cruise vacation directly with the Celebrity Cruises sales associates, please press three.
For questions on a past sailing, press four.
Thank you for calling Celebrity Cruises. For travel partners or guests, working with a travel partner, please press one.
To service your existing booking made directly with Celebrity Cruises, please press two."
Extracto de una llamada con Celebrity Cruises
Saturday, April 6, 2024 1:54 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Celebrity Cruises opera el centro de llamadas para este 800-647-2251 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 123 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Celebrity Cruises (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Celebrity Cruises dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Celebrity Cruises es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 125 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 123 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Celebrity Cruises es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Celebrity Cruises cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número Celebrity Cruises?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Celebrity Cruises y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar precios de cruceros: "I'm looking at a the accent for November the eighth. For that ten day cruise, and I wanted to see what the pricing was."
- De una llamada que dura 6m 18s, Mar 12, 2024 8:54 PM
Confirmar detalles del crucero: "I wanted to reconfirm transportation arrangements from the Hong Kong airport to the ship and ensure you have my flight information."
- De una llamada que dura 28m 54s, Mar 12, 2024 12:54 AM
Preguntar sobre cruceros de celebridades: "Just wanted to talk with you about your about your with your is this like celebrity cruise?"
- De una llamada que dura 3m 16s, Jan 17, 2024 3:48 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Celebrity Cruises
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Celebrity Cruises además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Celebrity Cruises a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Celebrity Cruises, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Celebrity Cruises. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Celebrity Cruises porque 1,548 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-647-2251 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Celebrity Cruises primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Celebrity Cruises tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Celebrity Cruises representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Celebrity Cruises. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Celebrity Cruises. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.