¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Colonial Life & Accident Insurance Company para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:2 for billing, then 6 for agent
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Colonial Life & Accident Insurance Company y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Colonial Life customer service center.
We can provide service on your Colonial Life policies, and well as select Lincoln National Life and Paul Revere policies.
All incoming calls will be recorded for quality and training purposes."
Extracto de una llamada con Colonial Life & Accident Insurance Company
Friday, January 5, 2024 7:25 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling the Colonial Life customer service center.
We can provide service on your Colonial Life policies, well as select Lincoln National Life and Paul Revere policies.
All incoming calls will be recorded for quality and training purposes.
During this call, Colonial Life may collect personal information from you.
To find out more, please visit colonial life dot com slash privacy.
In a few words, tell us why you are calling. For example, you can say things like file a claim, claim status, billing or policy status."
Extracto de una llamada con Colonial Life & Accident Insurance Company
Tuesday, March 19, 2024 7:54 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"In order for us to serve you better, please enter the Social Security number of the main policy holder or the person you are calling about."
Extracto de una llamada con Colonial Life & Accident Insurance Company
Tuesday, March 19, 2024 7:54 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"For example, you can say things like file a claim, claim status, bill or policy status."
Extracto de una llamada con Colonial Life & Accident Insurance Company
Wednesday, March 27, 2024 10:34 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Colonial Life & Accident Insurance Company opera el centro de llamadas para este 800-325-4368 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 433 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Colonial Life & Accident Insurance Company (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Colonial Life & Accident Insurance Company dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Colonial Life & Accident Insurance Company es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 433 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Colonial Life & Accident Insurance Company es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Colonial Life & Accident Insurance Company cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número Colonial Life & Accident Insurance Company?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Colonial Life & Accident Insurance Company y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelar solicitud de póliza: "I need to cancel my policy."
- De una llamada que dura 5m 9s, Mar 19, 2024 7:54 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Colonial Life & Accident Insurance Company
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Colonial Life & Accident Insurance Company además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
sitio web de Colonial Life & Accident Insurance Company
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Colonial Life & Accident Insurance Company a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Colonial Life & Accident Insurance Company, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Colonial Life & Accident Insurance Company. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Colonial Life & Accident Insurance Company porque 2,598 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-325-4368 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Colonial Life & Accident Insurance Company primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Colonial Life & Accident Insurance Company tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Colonial Life & Accident Insurance Company representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Colonial Life & Accident Insurance Company. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Colonial Life & Accident Insurance Company. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.