¿Cómo hablo con un ser humano vivo en CruisesOnly?
A:Presione 1, presione 3, luego espere en la línea hasta que lo transfieran a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al CruisesOnly para atenderlo.
Q:
¿CruisesOnly ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para CruisesOnly a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono CruisesOnly para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico CruisesOnly lo saluda: If you already know who you need to talk to, dial their extension now. Need help with an existing reservation, press 1. Ready to begin planning your next exciting vacation, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, press 3, then wait on the line until transferred to a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de CruisesOnly y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling cruises only.
You're on your way to better advice, better deals, and a better vacation.
To ensure we're all traveling in the right direction, this call may be monitored or recorded.
Already know who you'd like to speak with? Enter their extension now Need help with an existing reservation?"
Extracto de una llamada con CruisesOnly
Wednesday, September 25, 2024 2:23 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Cruises Only.
You're on your way to better advice, better deals, and a better vacation.
To ensure we're all traveling in the right direction, this call may be monitored or recorded.
Already know who you'd like to speak with? Enter their extension now.
Need help with an existing reservation? Please press one.
Ready to begin planning your next exciting vacation? Press two."
Extracto de una llamada con CruisesOnly
Wednesday, February 21, 2024 2:49 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
CruisesOnly opera el centro de llamadas para este 800-278-4737 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 106 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas CruisesOnly antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono CruisesOnly (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como CruisesOnly dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a CruisesOnly es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 238 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 106 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al CruisesOnly es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que CruisesOnly cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a CruisesOnly
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a CruisesOnly, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
CruisesOnly ofrece una amplia variedad de opciones de cruceros que se adaptan a las preferencias de cada viajero. Nuestra amplia gama incluye líneas de cruceros populares como Carnival, Royal Caribbean, Norwegian y Princess Cruises, entre otras. Ofrecemos cruceros a numerosos destinos en todo el mundo, incluidos el Caribe, el Mediterráneo, Alaska, Europa y más. Ya sea que esté buscando una relajante escapada de fin de semana, unas vacaciones familiares o una expedición llena de aventuras, tenemos el crucero perfecto para usted. Nuestras opciones de cruceros se adaptan a diversos presupuestos y estilos de vida, ofreciendo algo para todos. Explore nuestro sitio web o consulte con nuestros agentes de viajes experimentados para encontrar el crucero ideal que satisfaga sus necesidades y deseos específicos. Confíe en CruisesOnly para hacer realidad sus vacaciones de ensueño con nuestra excepcional selección de cruceros.
Sí, puedes reservar excursiones en tierra a través de CruisesOnly. Ofrecemos una amplia variedad de emocionantes excursiones en tierra que puede reservar cómodamente antes de su crucero o durante su viaje. Ya sea que desee embarcarse en una aventura emocionante, explorar lugares de interés cultural o simplemente relajarse en una hermosa playa, nuestro personal capacitado puede ayudarlo a encontrar la excursión perfecta para sus intereses y presupuesto. Desde hacer snorkel en aguas turquesas hasta visitar sitios históricos, nuestras excursiones cuidadosamente seleccionadas se adaptan a todas las preferencias. Al reservar a través de CruisesOnly, podrá disfrutar de la tranquilidad de saber que su excursión en tierra está organizada por operadores confiables y acreditados. Aprovecha al máximo tus vacaciones en crucero y mejora tu viaje con experiencias inolvidables en tierra a través de CruisesOnly.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier CruisesOnly pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a CruisesOnly y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar cotización de crucero: "Hey. We're looking at a cruise, and my mom sent me to you in another company to get a quote and to see what your bonuses are."
- De una llamada que dura 16m 13s, Sep 25, 2024 2:23 PM
Consulta de pago para crucero: "It's very, very important. I wanna pay for my cruise."
- De una llamada que dura 35m 15s, Sep 18, 2024 8:53 PM
Consulta de pago de crucero: "The reason for my call is I have a deadline coming on twentieth of September to pay for the cruise."
- De una llamada que dura 18m 59s, Sep 18, 2024 8:33 PM
Contactar con el agente de reservas: "I thought it was thirty eight seven zero four, but that's not right."
- De una llamada que dura 15m 49s, Sep 11, 2024 4:29 PM
Presentar una queja: "I just wanted to talk to a representative and an administrator who could, you know, at least listen and address the complaint."
- De una llamada que dura 28m 5s, Feb 21, 2024 2:49 PM
Buscando reserva de crucero: "Hello, we made reservations on the cruise but lost our paperwork, calling to see if you can look us up for MSC cruise on October twenty seventh."
- De una llamada que dura 13m 43s, Jan 6, 2024 5:30 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a CruisesOnly se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de CruisesOnly además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
CruisesOnly Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de CruisesOnly a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de CruisesOnly, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de CruisesOnly. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CruisesOnly porque 828 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-278-4737 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a CruisesOnly primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, CruisesOnly tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CruisesOnly representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para CruisesOnly. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como CruisesOnly. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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