¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Dropbox?
A:Dropbox no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos a través de X/Twitter o su sitio web.
Si bien un número de teléfono sería mejor, enviar tweets a su equipo de atención al cliente es público y efectivo si tienes una cuenta.
Q:
¿Dropbox ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con Dropbox las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dropbox
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dropbox además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Dropbox, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dropbox a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Dropbox?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Dropbox, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Dropbox, puede deberse a que ingresó una contraseña incorrecta. Para recuperar el acceso, puede restablecer su contraseña yendo a la página ¿Olvidó su contraseña? en el sitio web de Dropbox. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Si no recuerda la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, puede utilizar la herramienta de búsqueda de cargos de tarjetas de débito y crédito. Para las cuentas de equipo, es posible que deba consultar con su administrador la configuración del inicio de sesión único y el control de contraseña. Si hay intentos sospechosos de iniciar sesión en su cuenta, Dropbox enviará un código de seguridad único a su dirección de correo electrónico.
Sí, puedes acceder a tus archivos de Dropbox sin conexión. Dropbox ofrece acceso sin conexión a tus archivos al permitirte marcar archivos o carpetas específicos como "disponibles sin conexión". Esta función le permite acceder y ver sus archivos incluso cuando no tiene conexión a Internet. Al marcar los archivos como disponibles sin conexión, Dropbox los descargará en su dispositivo, lo que garantiza que pueda acceder a ellos en cualquier momento y lugar, independientemente de su conexión a Internet. Cualquier cambio que realice en estos archivos sin conexión se sincronizará automáticamente una vez que vuelva a conectarse a Internet. Esta función es particularmente útil para usuarios que viajan con frecuencia o tienen conectividad a Internet limitada pero aún necesitan acceso a sus archivos de Dropbox.
Renovar la suscripción de su cuenta de Dropbox es un proceso bastante simple de completar. En este artículo, lo guiamos a través de los pasos necesarios para renovar su cuenta usando el sitio web de Dropbox. También puede renovar su cuenta usando la aplicación de Dropbox o enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Dropbox. Si tiene otras preguntas o problemas relacionados con su cuenta, puede llamar al servicio de atención al cliente y ellos lo ayudarán a resolverlos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dropbox pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
Viniste aquí para ver el número de teléfono de Dropbox, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Dropbox. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Dropbox de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 15,456 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Dropbox y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Dropbox departamento de atención al cliente incluyen Update Account Info, Account Stopped Working, Account Access, Upgrade Account, Cancel Account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dropbox primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de Twitter o la web. Desafortunadamente, en este momento Dropbox no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Dropbox, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si Dropbox tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Dropbox, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Dropbox clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dropbox. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dropbox. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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