¿Duracell ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Duracell a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Duracell para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Duracell lo saluda: For Duracell or Geridy flashlights, press 1. For answers to FAQs, press 2. For other questions or comments, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Duracell y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Duracell. For answers to our most frequently asked questions, please press one.
For other questions or comments, please press zero."
Extracto de una llamada con Duracell
Tuesday, February 13, 2024 8:03 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Duracell. For answers to our most frequently asked questions, please press one.
For other questions or comments, please press zero."
Extracto de una llamada con Duracell
Monday, August 26, 2024 3:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Duracell opera el centro de llamadas para este 800-551-2355 número de teléfono Mon-Fri 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 65 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Duracell antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Duracell (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Duracell dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Duracell es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 100 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 65 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Duracell es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Duracell cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Duracell
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Duracell, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
No, las pilas Duracell no son recargables. Duracell ofrece una amplia gama de pilas alcalinas, incluidas AA, AAA, C, D y 9V, que no se pueden recargar. Estas baterías tradicionales proporcionan energía duradera para diversos dispositivos, como juguetes, controles remotos, linternas y más. Sin embargo, para los clientes que buscan opciones recargables, Duracell también ofrece una línea separada de baterías recargables llamada Duracell Recargable. Estas baterías se pueden utilizar repetidamente cargándolas con cargadores compatibles, lo que las convierte en una opción sostenible y rentable para dispositivos que requieren energía regular. Las baterías recargables de Duracell están disponibles en tamaños AA, AAA y 9 V, lo que brinda soluciones de energía confiables y ecológicas.
Sí, las pilas Duracell se pueden reciclar. Duracell está comprometida con la sostenibilidad medioambiental y fomenta el reciclaje de sus pilas. Se han asociado con varios programas y organizaciones de reciclaje para que a los consumidores les resulte más cómodo reciclar sus baterías. Las baterías Duracell se pueden dejar en centros de reciclaje designados, sitios de recolección o minoristas locales que participan en programas de reciclaje de baterías. Es importante reciclar las baterías ya que contienen materiales que pueden dañar el medio ambiente si no se eliminan adecuadamente. Al reciclar las pilas Duracell, contribuyes a un futuro más verde y ayudas a reducir los residuos en los vertederos.
La vida útil de las pilas Duracell suele ser de unos 10 años. Esto significa que pueden almacenarse hasta por una década y seguir proporcionando energía confiable cuando sea necesario. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la vida útil real puede variar según el tipo de batería y las condiciones adecuadas de almacenamiento. Mantener las baterías en un lugar fresco y seco y evitar temperaturas extremas puede ayudar a maximizar su vida útil. La potencia duradera de Duracell, combinada con su tecnología avanzada, garantiza que estas baterías estén listas para ofrecer un rendimiento constante cuando sea necesario, lo que las convierte en una opción confiable para diversos dispositivos y aplicaciones.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Duracell pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Duracell y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de reemplazo de manguera: "I'd like to know if you sell the replacement part and if it can be changed out."
- De una llamada que dura 15m 26s, Aug 26, 2024 3:59 PM
Producto no funciona: "I had an order of PowerBank from Amazon and that is not working now."
- De una llamada que dura 3m 25s, Jun 7, 2024 2:15 PM
Solicitud de cupón de reemplazo: "I received a coupon for batteries that didn't work properly and had expired, can I get a replacement coupon for it?"
- De una llamada que dura 6m 10s, Feb 13, 2024 8:03 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Duracell se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Duracell además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Duracell Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Duracell a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Duracell, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Duracell. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Duracell porque 1,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-551-2355 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Duracell primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Duracell tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Duracell representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Duracell. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Duracell. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.