¿Eddie Bauer ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Wednesday.Programe una llamada cuando el centro de llamadas esté abierto y cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos y 39 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Eddie Bauer a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Eddie Bauer para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Eddie Bauer lo saluda: Place an order, inquire about a current promotion or item info, press 1. Cancel or modify an order, press 2. Status or track an order, press 3. Return or refunds, press 4. Adventure rewards program, gift cards, recent store experience, press 5. Instructional video on how to start a return, press 6. For all other inquiries, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Eddie Bauer y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Eddie Bauer. This call may be monitored and recorded for training and quality assurance purposes.
Thank you for calling Eddie Bauer. Please listen closely as our options have changed.
Changed. To place an order, inquire about our current promotion, or for item information, press one.
For cancellation or modification to an existing order, press two."
Extracto de una llamada con Eddie Bauer
Tuesday, January 2, 2024 8:21 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Eddie Bauer. This call may be monitored and recorded for training and quality assurance purposes.
Thank you for calling Eddie Bauer. Please listen closely as our options have changed.
To place an order, inquire about our current promotion, or for item information, press one.
For cancellation or modification to an existing order, press two."
Extracto de una llamada con Eddie Bauer
Monday, February 24, 2025 2:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Eddie Bauer opera el centro de llamadas para este 800-426-8020 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 238 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Eddie Bauer en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Eddie Bauer (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Eddie Bauer dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Eddie Bauer es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 62 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 238 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Tuesday, que es un 227% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Eddie Bauer es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Eddie Bauer contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Eddie Bauer
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Eddie Bauer, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Eddie Bauer pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Eddie Bauer y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cambiar la dirección de envío: "I need the shipping address to go to my daughter's house instead of my house."
- De una llamada que dura 2m 55s, Feb 24, 2025 2:25 PM
Cambiar la dirección de envío: "I need to change the shipping address on it."
- De una llamada que dura 5m 50s, Feb 24, 2025 2:18 PM
Consulta de estado de reembolso: "I submitted a return, and I'm not sure when the refund will be back."
- De una llamada que dura 9m 37s, Feb 5, 2025 2:41 PM
Problema de cambio de dirección: "I put my address change in as a permanent address, and so they won't deliver it there."
- De una llamada que dura 12m 58s, Jan 25, 2025 12:18 AM
Devolver el abrigo pesado: "What do we need to do to return that for cashback?"
- De una llamada que dura 11m 12s, Jan 23, 2025 9:41 PM
Ayuda y preguntas sobre compras: "I'm looking to make a purchase but I'm trying to figure out how to use a ten dollar certificate I got towards that purchase."
- De una llamada que dura 17m 5s, Jan 23, 2025 8:52 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Eddie Bauer se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Eddie Bauer además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Eddie Bauer Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Eddie Bauer, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Eddie Bauer Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Eddie Bauer a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Eddie Bauer, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Eddie Bauer. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Eddie Bauer porque 1,380 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-426-8020 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Eddie Bauer primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Eddie Bauer tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Eddie Bauer representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Eddie Bauer. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Eddie Bauer. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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