A:Presione 1 para inglés, presione 3, luego presione 0, luego espere en la línea hasta que lo transfieran a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Enbridge para atenderlo.
Q:
¿Enbridge ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-6pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 10 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Enbridge a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Enbridge para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Enbridge lo saluda: For emergencies, call 1-866-763-5427. To find your account using a different phone number, press 1. To find your account using your account number, press 2. To continue to the main menu, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, Press 3, then Press 0, then wait on the line until transferred to a Representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Enbridge y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"The phone number you are calling from is not associated to an account."
Extracto de una llamada con Enbridge
Friday, November 1, 2024 6:51 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thanks. Let me look up that phone number.
I found an account with that phone number. To confirm we have the right one, enter your house number followed by the pound key."
Extracto de una llamada con Enbridge
Thursday, May 9, 2024 5:05 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Thank you for calling Enbridge Gas. Enbridge Gas.
To continue in English, press one.
For our main menu, please wait on the line.
Let me look up your account information so we can serve you better."
Extracto de una llamada con Enbridge
Friday, November 1, 2024 6:56 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Enbridge opera el centro de llamadas para este 877-362-7434 número de teléfono Mon-Fri 8am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 253 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Enbridge antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Enbridge (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Enbridge dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Enbridge es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 73 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 253 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Enbridge es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Enbridge cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Enbridge
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Enbridge, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La sede de Enbridge está ubicada en Calgary, Alberta, Canadá. Como empresa líder en infraestructura energética, Enbridge opera en América del Norte y tiene una cartera diversificada en varios mercados. Si bien su sede está en Calgary, la empresa opera en varios otros lugares de Canadá y Estados Unidos. Enbridge tiene oficinas regionales en Houston, Texas y Superior, Wisconsin, que también sirven como importantes centros operativos. Además, la empresa tiene oficinas en Edmonton, Alberta y muchas otras ubicaciones en ambos países. Esta extensa red permite a Enbridge gestionar eficazmente sus extensos sistemas de tuberías y servicios públicos, manteniendo al mismo tiempo una fuerte presencia en las comunidades a las que presta servicios.
La misión de Enbridge es impulsar la calidad de vida de las personas mediante el suministro de energía de forma segura y confiable. Como empresa líder en infraestructura energética, Enbridge se centra en transportar, distribuir y generar energía de forma sostenible y responsable. Su compromiso radica en satisfacer la demanda cada vez mayor de energía minimizando al mismo tiempo el impacto ambiental. Enbridge pretende hacer esto a través de su extensa red de gasoductos, proyectos de energía renovable y soluciones innovadoras que promueven la eficiencia energética. Al priorizar la seguridad, operar con integridad y colaborar con las partes interesadas, se esfuerzan por crear valor duradero para sus clientes, accionistas, comunidades y el planeta. La misión de Enbridge encarna su dedicación a proporcionar servicios energéticos esenciales hoy y, al mismo tiempo, garantizar un futuro energético sostenible para el mañana.
Enbridge está comprometida con la gestión ambiental y ha implementado varias iniciativas para minimizar su impacto en el medio ambiente. Uno de los principales objetivos es reducir las emisiones de gases de efecto invernadero mediante la inversión en proyectos y tecnologías de energía renovable. Enbridge tiene una amplia cartera de activos de energía renovable, incluidos proyectos eólicos, solares y geotérmicos. Además, la empresa promueve activamente la conservación y eficiencia energética, tanto internamente como entre sus clientes. Enbridge también enfatiza la seguridad de las tuberías a través de rigurosos programas de inspección, mantenimiento y respuesta a derrames. La empresa se dedica a proteger la vida silvestre y los hábitats mediante la implementación de medidas para mitigar los posibles riesgos ambientales asociados con sus operaciones. Al colaborar con las partes interesadas e invertir en prácticas sostenibles, Enbridge se esfuerza por mejorar continuamente su desempeño ambiental y contribuir a un futuro más limpio y verde.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Enbridge pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Enbridge y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Confirmación de lectura final: "They told me to call in a reading on a final reading."
- De una llamada que dura 7m 58s, Nov 1, 2024 6:56 PM
Solicitud de asistencia en vivo: "Could you please connect me to a live person?"
- De una llamada que dura 5m 58s, Oct 31, 2024 2:09 PM
Cancelación de cuenta por mudanza: "I don't need my account anymore because I'm moving to a condo."
- De una llamada que dura 8m 54s, Oct 21, 2024 3:17 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Enbridge se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Enbridge además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Enbridge ofrece esta opción.
Enbridge Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Enbridge, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Enbridge Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Enbridge a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Enbridge, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Enbridge. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Enbridge porque 1,272 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-362-7434 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Enbridge primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, Twitter o chat. En total, Enbridge tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Enbridge representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Enbridge. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Enbridge. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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