¿Cómo hablo con un ser humano vivo en EyeMed Vision Care?
A:Presione 1 para inglés o 2 para español, luego diga "Representante" y ella lo dirigirá a un humano en un par de intentos.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al EyeMed Vision Care para atenderlo.
Q:
¿EyeMed Vision Care ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para EyeMed Vision Care a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono EyeMed Vision Care para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for english or 2 for spanish, then say "Representative" and she'll direct you to a human within a couple tries
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de EyeMed Vision Care y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility, and information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to everything online.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Please be aware, due to heavy call volume, you can expect long delays to speak to a live agent.
For immediate service, please use our interactive voice response system for all your vision needs."
Extracto de una llamada con EyeMed Vision Care
Wednesday, January 3, 2024 5:06 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility in information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to every Your call may be monitored or recorded for quality in a few words."
Extracto de una llamada con EyeMed Vision Care
Thursday, November 7, 2024 9:58 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You can say things like benefits or find a provider."
Extracto de una llamada con EyeMed Vision Care
Thursday, April 11, 2024 1:24 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
EyeMed Vision Care opera el centro de llamadas para este 866-723-0513 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 700 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas EyeMed Vision Care antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono EyeMed Vision Care (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como EyeMed Vision Care dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a EyeMed Vision Care es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 679 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 700 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al EyeMed Vision Care es el Tuesday.
Por qué los clientes llaman a EyeMed Vision Care
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a EyeMed Vision Care, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
EyeMed Vision Care es una empresa líder en beneficios para la vista que brinda servicios integrales de atención oftalmológica y acceso a una red nacional de proveedores de atención oftalmológica. Ofrecemos planes de seguro de la vista para individuos, familias y empleadores, ayudando a las personas y sus familias a garantizar una salud ocular y una corrección de la visión óptimas. Nuestra red comprende miles de optometristas, oftalmólogos y establecimientos ópticos minoristas, lo que hace que sea conveniente para los miembros recibir atención oftalmológica de calidad. Los planes EyeMed Vision Care generalmente cubren varios servicios de cuidado de la vista, incluidos exámenes oculares anuales, anteojos recetados, lentes de contacto y descuentos en productos adicionales para el cuidado de la vista. Nos esforzamos por ofrecer soluciones de cuidado de la vista asequibles y accesibles mientras mantenemos un alto nivel de servicio al cliente y satisfacción de los miembros.
El costo de EyeMed Vision Care varía según el plan y las opciones de cobertura elegidas. EyeMed ofrece una variedad de planes de atención de la vista flexibles y asequibles para satisfacer diversas necesidades. Para personas o familias que buscan atención básica de la vista, existen planes rentables disponibles con exámenes oculares completos y beneficios con descuento para anteojos y lentes de contacto. Aquellos que buscan una cobertura más amplia pueden optar por planes que incluyan beneficios adicionales como procedimientos de corrección de la visión o gafas de diseñador. EyeMed Vision Care se esfuerza por brindar opciones asequibles y alienta a las personas a consultar con sus empleadores o proveedores de seguros para comprender los costos específicos asociados con el plan elegido. Para obtener detalles precisos sobre los precios, se recomienda comunicarse directamente con EyeMed o consultar las tablas de precios disponibles en su sitio web.
EyeMed Vision Care ofrece una variedad de beneficios para garantizar un cuidado ocular y una salud visual óptimos. Nuestra cobertura integral incluye acceso a una extensa red de oftalmólogos y especialistas capacitados, que ofrecen exámenes de la vista de alta calidad, exámenes para lentes de contacto y monturas y lentes a precios asequibles. Con varias opciones de planes, los miembros pueden recibir ahorros significativos en anteojos y otros productos relacionados con la visión, como anteojos recetados, gafas de sol y lentes de contacto. EyeMed también ofrece beneficios adicionales como descuentos en cirugías de corrección de la visión LASIK y PRK, lo que garantiza que los miembros tengan opciones para lograr una visión excelente. Con nuestro portal en línea fácil de usar, encontrar proveedores y administrar beneficios es conveniente y sin complicaciones. EyeMed Vision Care se esfuerza por brindar servicios de atención de la vista asequibles, accesibles y confiables a nuestros valiosos miembros.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier EyeMed Vision Care pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a EyeMed Vision Care y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Beneficios fuera de la red: "I was looking at the out of network benefits, I guess, to, like, get a reimbursement for, like, frames and lenses."
- De una llamada que dura 8m 16s, Nov 20, 2024 9:59 PM
Solicitud de cheque de beneficios: "I'm owed a check."
- De una llamada que dura 7m 16s, Jul 31, 2024 12:52 PM
Problemas de acceso a la cuenta: "I'm having trouble accessing my EyeMed account because my email address was stolen."
- De una llamada que dura 4m 39s, Jul 29, 2024 1:17 PM
Solicitar cédula de identidad: "Can I get an ID card for EyeMed?"
- De una llamada que dura 16m 21s, Jun 5, 2024 6:23 PM
Solicite hablar con el agente: "Wanna speak to a goddamn agent."
- De una llamada que dura 2m, May 16, 2024 4:20 PM
Consulta de red: "I was just wondering if Costco is in my in network under my."
- De una llamada que dura 7m 13s, May 2, 2024 3:44 PM
Buscando proveedor de visión: "I need help finding a vision care provider."
- De una llamada que dura 2m 51s, Apr 11, 2024 1:24 PM
Consulta de beneficios: "I'm calling about my benefits, I can't access them."
- De una llamada que dura 1m 51s, Mar 22, 2024 8:02 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a EyeMed Vision Care se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de EyeMed Vision Care, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de EyeMed Vision Care. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de EyeMed Vision Care porque 1,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-723-0513 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a EyeMed Vision Care primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, EyeMed Vision Care tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con EyeMed Vision Care representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para EyeMed Vision Care. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como EyeMed Vision Care. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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