Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Florida Blue más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Florida Blue?
A:Presione 1 en el primer menú, luego debe ingresar los últimos 4 dígitos del número SS. Luego, ingrese su fecha de nacimiento y luego diga "qué solicita".
Q:
¿Florida Blue ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Florida Blue para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 at the first menu, then you must enter your last 4 digits of SS number. Next, enter your birthday, then say, "what you are calling for."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Florida Blue lo saluda: Thank you for calling the Florida Blue Special Investigation Unit. If you're a Florida Blue member calling for claim status, coverage details, address changes, or premium payment information, press 1. If you're a member of a Blue Cross and Blue Shield plan other than Florida, press 2. If you received an Explanation of Benefits from us but you are not a Blue Cross Blue Shield member, please press 3. If your concern does not meet any of the criteria given, please visit our website. We appreciate your call and look forward to hearing from you. You may contact us at www.tempo.com.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Florida Blue y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Hello. You've reached Florida Blue.
So that I can verify who you are, say or enter just the last four digits of your social."
Extracto de una llamada con Florida Blue
Monday, April 8, 2024 1:19 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Florida Blue opera el centro de llamadas para este 800-352-2583 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 96 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Florida Blue (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Florida Blue dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Florida Blue es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 100 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 96 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a Florida Blue
En resumen, el mejor día para llamar al Florida Blue es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Florida Blue cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Florida Blue
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Florida Blue y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Propósito desconocido: ""
- De una llamada que dura 3m 15s, Apr 5, 2024 9:59 PM
Consulta de pronóstico del tiempo: "I wanted to check the weather forecast for tomorrow and Wednesday."
- De una llamada que dura 2m 51s, Mar 18, 2024 4:55 PM
Consulta de facturación para el marido.: "I was just calling because my husband went to the lab to do some labs, and they're sending him a bill, saying it's not paid."
- De una llamada que dura 9m 47s, Mar 1, 2024 9:31 PM
Buscando ayuda para herida abierta: "I'm trying to look for a doctor that will give me something to close the wound because it's open."
- De una llamada que dura 11m 52s, Feb 29, 2024 5:39 PM
Buscando aclaración: "Again?"
- De una llamada que dura 2m 32s, Feb 27, 2024 11:53 PM
Resolución de problemas de facturación: "I'm trying to get this bill sorted out with Florida Blue because Quest incorrectly billed me."
- De una llamada que dura 16m 42s, Feb 26, 2024 5:13 PM
Consulta de facturación para Quest Diagnostics: "I'm just trying to get this fixed because I'm the one getting the bill."
- De una llamada que dura 21m 38s, Feb 26, 2024 4:51 PM
Proporcionar información personal: "March second nineteen sixty three."
- De una llamada que dura 1m 29s, Feb 9, 2024 8:29 PM
Solicitando número de referencia: "I don't have it. Need my reference number."
- De una llamada que dura 1m 59s, Jan 17, 2024 4:58 PM
Consulta de pago y configuración de cuenta: "I would like to know what's going on with my payment and set up automatic payments for my account."
- De una llamada que dura 10m 18s, Jan 16, 2024 5:33 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Florida Blue, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Florida Blue. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Florida Blue porque 996 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-352-2583 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Florida Blue primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Florida Blue tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Florida Blue representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Florida Blue. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Florida Blue. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.