¿Jive Communications ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-6pm MST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Jive Communications a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Jive Communications para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:This is the best way to get Jive Communications.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Jive Communications y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thanks for calling GoTo. We make IT easy anywhere.
How can we help? You can say things like billing questions, technical support, sales, or enter your case number."
Extracto de una llamada con Jive Communications
Thursday, August 15, 2024 10:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Jive Communications opera el centro de llamadas para este 877-548-3003 número de teléfono Mon-Fri 7am-6pm MT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Jive Communications antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Jive Communications (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Jive Communications dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Jive Communications es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Jive Communications
En resumen, el mejor día para llamar al Jive Communications es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Jive Communications cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Jive Communications
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Jive Communications, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Jive Communications es un proveedor líder de sistemas telefónicos basados en la nube y soluciones de comunicaciones unificadas. Ofrece a las empresas una plataforma de comunicación flexible, escalable y confiable que integra herramientas de voz, video, mensajería y colaboración. La tecnología de vanguardia de Jive permite a las organizaciones optimizar sus procesos de comunicación, mejorar la productividad y mejorar las interacciones con los clientes. Con un sencillo portal web para administración, las empresas pueden administrar fácilmente la configuración de su sistema telefónico y acceder a funciones avanzadas como operadoras automáticas, enrutamiento de llamadas y análisis de llamadas. Jive Communications también ofrece una gama de aplicaciones móviles, softphones y teléfonos de escritorio para garantizar una comunicación fluida desde cualquier dispositivo o ubicación. Con su excepcional atención al cliente y soluciones personalizables, Jive Communications está permitiendo a las empresas transformar su infraestructura de comunicaciones.
Sí, Jive Communications prioriza la seguridad y privacidad de nuestros usuarios. Empleamos una amplia gama de medidas para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos de comunicación. Nuestra red está construida sobre una infraestructura segura con protocolos estándar de la industria y métodos de encriptación para salvaguardar sus conversaciones. Nos adherimos a estrictas prácticas de seguridad, incluidas auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad, para identificar y abordar cualquier amenaza potencial. Además, nuestros centros de datos cuentan con múltiples capas de controles de seguridad física. Jive Communications también cumple con las regulaciones de privacidad relevantes, como GDPR, CCPA e HIPAA, para proteger su información personal. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a proporcionar un entorno de comunicación seguro y privado para todos nuestros usuarios.
Jive Communications es una plataforma de comunicación basada en la nube que opera utilizando el poder de la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Esto significa que en lugar de las líneas telefónicas tradicionales, el sistema de Jive utiliza Internet para conectar llamadas de voz, lo que permite a las empresas acceder a una amplia gama de funciones de comunicación unificada. Al integrarse perfectamente con los sistemas telefónicos existentes, Jive ofrece a las empresas una solución confiable y flexible para llamadas de voz, videoconferencias, mensajería instantánea y más. Jive Communications también ofrece varias funciones, como enrutamiento de llamadas, asistentes automáticos, colas de llamadas y transcripción de correo de voz a correo electrónico. Esto permite a las empresas mejorar la eficiencia de sus comunicaciones y al mismo tiempo reducir los costos asociados con la instalación y el mantenimiento del hardware. Con la interfaz intuitiva de Jive, accesible desde cualquier dispositivo, los usuarios pueden administrar fácilmente sus servicios de comunicación, personalizar configuraciones y colaborar con colegas en diferentes ubicaciones. En resumen, Jive Communications simplifica y mejora la comunicación empresarial aprovechando la tecnología VoIP y ofreciendo un conjunto completo de funciones a través de su plataforma basada en la nube.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Jive Communications pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Jive Communications y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
El fax no funciona: "I don't think my fax is working."
- De una llamada que dura 7m 26s, Sep 11, 2024 6:29 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Jive Communications se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Jive Communications contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Jive Communications además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Jive Communications Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Jive Communications ofrece esta opción.
Jive Communications Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Jive Communications responderá a su correo electrónico.
Jive Communications Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Jive Communications a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Jive Communications, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Jive Communications. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Jive Communications porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-548-3003 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Jive Communications primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, correo electrónico o chat. En total, Jive Communications tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Jive Communications representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Jive Communications. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Jive Communications. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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