Updated

Kia Motor Co Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Kia Motor Co

866-331-5632
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Kia Motor Co más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Kia Motor Co?

A:Directo a un humano. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Kia Motor Co para atenderlo.
Q:

¿Kia Motor Co ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-9pm EST. El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday. Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

Kia Motor Co Números de teléfono de clientes

Asistencia en carretera

800-333-4542
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 3, then #, then 1, then # · Roadside assistance, press 1. For all other matters, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Kia Motor Co a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Kia Motor Co por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Kia Motor Co para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Kia Motor Co lo saluda: Are you calling about your own personal account?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Direct to a human
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Kia Motor Co y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"To ensure clear communication, please find a quiet area and refrain from using speaker mode or headphones. We are enhancing security on our consumer website with multi factor authentication later this year. You will receive a one time code via your preferred contact method at login. To ensure a seamless experience, please verify that your email address and mobile phone number are accurate and up to date by logging in to our website. This contact information will be used to verify your identity each time you log in after the new website launches. Thank you for calling Kia Finance America. Are you calling about your own personal account?"
Extracto de una llamada con Kia Motor Co
Saturday, January 6, 2024 4:35 PM

Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)

"If you are calling about a business are you calling about a lease account? In a few words, tell us why you are calling today."
Extracto de una llamada con Kia Motor Co
Saturday, January 27, 2024 9:25 PM

Es posible que le pidan que diga o ingrese información.

"Thank you for calling Kia Finance America. We are currently experiencing unusually high call volume and longer wait times. For faster service, we strongly encourage you to visit our website at k m f u s a dot com.
After logging in, you can access self serve such as make a payment or set up autopay, view account details, request a copy of your payment history and other documents by visiting the my accounts page, Are you calling about your own personal account?
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Extracto de una llamada con Kia Motor Co
Friday, June 21, 2024 2:07 PM

El primer menú del teléfono.

"We are currently experiencing unusually high call volume and longer wait times. For faster service, we strongly encourage you to visit our website at k m s u s a dot com. After logging in, you can access self serve options such as make a payment or set up autopay, view account details, request a copy of your payment history, and other documents by visiting the my account page. Thank you for calling Kia Finance America. Are you calling about your own personal account? I'm sorry. I didn't get that. Are you calling about your own personal account instead of a business account or someone else's account?
Let's try a different way. If you are calling about your own personal account, press one.
For your business account, press two.
If you are calling from a dealership, press three.
From an insurance company, press four."
Extracto de una llamada con Kia Motor Co
Wednesday, June 5, 2024 7:13 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Kia Motor Co opera el centro de llamadas para este 866-331-5632 número de teléfono Mon-Fri 8am-9pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 183 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Kia Motor Co antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Kia Motor Co (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Kia Motor Co dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Kia Motor Co es el Wednesday. El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 37 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 183 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.

El mejor momento para llamar a Kia Motor Co

En resumen, el mejor día para llamar al Kia Motor Co es el Wednesday. En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Kia Motor Co, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.

Llamar a este Kia Motor Co número de cliente

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Oct 16, 2023

Este número de teléfono se utiliza para administrar cuentas existentes con Kia Finance America, por lo que no le resultará muy útil a menos que ya tenga una cuenta con Kia. Cuando llamé, el sistema automatizado me advirtió que estaba experimentando un volumen de llamadas más alto de lo habitual y me recomendó encarecidamente que me conectara para resolver mi pregunta, si era posible.

Después de ese mensaje, me preguntaron si llamaba por mi cuenta personal, a lo que dije que no. Luego me preguntaron si estaba llamando por una cuenta comercial, a lo que también respondí que no. Luego me dijeron que tendría que hablar con un representante para obtener ayuda y me preguntaron si me gustaría que me conectaran con uno.

Dije que lo haría y, a pesar de la advertencia, casi instantáneamente me conectaron con un representante. Le dije que había visto un anuncio de un Kia Forte con una TAE del 2,9% y quería saber durante cuánto tiempo estaría disponible esa promoción. Ella dijo que no tenía nada de esa información y que no podría responder mi pregunta, y agregó que solo podía ayudar con inquietudes relacionadas con las finanzas. Sin una cuenta, no había nada más que ella pudiera hacer por mí, así que le agradecí su tiempo y colgué la llamada.

En general, no quedé muy impresionado con el servicio que recibí en esta llamada. Entiendo que Kia quiere que este número se utilice sólo para problemas relacionados con las finanzas y me gustaría ofrecer esa ayuda a sus clientes actuales, pero creo que los representantes de servicio al cliente de Kia deberían tener al menos algún conocimiento práctico de lo que está pasando con la empresa.

En lugar de decir que no puede brindar ninguna ayuda, un representante debería poder decir que puede transferir la persona que llama a otra persona de la empresa que podría ayudar o proporcionar un número o sitio web que pueda brindarle la información a la persona que llama. necesitan. Eso sería mucho más eficaz que simplemente decir que no puede ayudar con el problema.

En el lado positivo, la llamada fue increíblemente rápida y sencilla de navegar. A pesar de las advertencias sobre un largo tiempo de espera, no tuve problemas para comunicarme con un representante. Intenté esta llamada dos veces para comprobar si la primera vez fue una casualidad y mi tiempo de espera fue insignificante en ambas ocasiones. Cuando el sistema completó el mensaje automático, ya estaba conectado con un representante.

Si necesitara ayuda con las finanzas, probablemente usaría este número. Pero si sólo necesitara información, buscaría en otra parte.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Por qué los clientes llaman a Kia Motor Co

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Kia Motor Co, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cuál es la garantía de los vehículos Kia?

Kia ofrece una garantía integral para todos sus vehículos para garantizar la tranquilidad de los clientes. Cada vehículo Kia nuevo está respaldado por una garantía de tren motriz de 10 años o 100,000 millas, lo que demuestra la confianza de la compañía en sus productos. Además, Kia ofrece una garantía básica limitada de 5 años o 60,000 millas para cubrir cualquier defecto de mano de obra o materiales. Esta cobertura se extiende a diversos componentes como el sistema de audio, pintura y baterías. Además, Kia incluye una garantía antiperforación de 5 años o 100.000 millas, que protege contra problemas de oxidación o corrosión. Además, la garantía de Kia es transferible, lo que añade valor y comodidad si el vehículo se revende durante el período de garantía. Los propietarios de Kia pueden confiar en la amplia garantía proporcionada, lo que destaca el compromiso de la marca con la satisfacción del cliente y la calidad excepcional.

¿Qué opciones de financiación hay disponibles para comprar un Kia?

Kia Motor Co ofrece una gama de opciones de financiación para satisfacer las necesidades de los clientes. Nos esforzamos por ofrecer soluciones de financiación flexibles y accesibles. Nuestras opciones disponibles incluyen préstamos para automóviles tradicionales, contratos de arrendamiento y el programa de financiamiento propio de Kia llamado Kia Motors Finance. A través de Kia Motors Finance, los clientes pueden beneficiarse de tasas de interés competitivas, pagos mensuales convenientes y la oportunidad de disfrutar ofertas promocionales especiales en modelos selectos. Además, trabajamos con varias instituciones crediticias para ayudar a los clientes a obtener opciones de financiamiento adecuadas según su historial crediticio y situación financiera. Nuestro equipo financiero dedicado está disponible para guiar a los clientes a través del proceso y ayudarlos a encontrar la mejor solución financiera para comprar un vehículo Kia.

¿Kia tiene asistencia en la carretera?

Con un nuevo KIA que posea, es elegible para un año de un programa de asistencia en carretera gratuito. Además, también puede renovar su cobertura de asistencia en carretera de Kia después de que haya transcurrido un año por hasta ocho años. Por lo general, presenta su automóvil en un concesionario Kia genuino que realizará el servicio y el mantenimiento de rutina.

Kia Motor Co principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Kia Motor Co pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Kia Motor Co y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultas sobre pago automático: "Auto pay."
- De una llamada que dura 1m 7s, Nov 28, 2024 3:38 AM
Verificar el estado del pago: "To check the status of a payoff."
- De una llamada que dura 9m 16s, Sep 25, 2024 2:18 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Kia Motor Co se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Kia Motor Co problemas reportados a GetHuman

Más Kia Motor Co contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Kia Motor Co además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Kia Motor Co Chat en vivo de atención al cliente

kmfusa.com - Servicio al Cliente
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Kia Motor Co ofrece esta opción.

Kia Motor Co Servicio de asistencia al cliente/soporte web

kmfusa.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Kia Motor Co a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Kia Motor Co, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Kia Motor Co. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Kia Motor Co porque 2,154 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-331-5632 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kia Motor Co primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Kia Motor Co tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Kia Motor Co representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kia Motor Co. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kia Motor Co. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
  • Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
  • Puedo esperarte
  • Reprogramación automática si están cerrados
  • Obtenga un resumen y una transcripción después
  • Fácil de volver a intentar si es necesario
  • Gratis y no se necesita cuenta

Comparar Kia Motor Co Servicio al cliente

¿Fue útil esta páginasiNecesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!
Updated