Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Lone Star más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Lone Star?
A:Presione 1 para inglés (o 2 para español), ingrese el número de tarjeta de 19 dígitos, escuche el saldo de la cuenta y las opciones de menú, presione 5, escuche las opciones de menú y presione 5 nuevamente.
Q:¿Lone Star ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Lone Star para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English (or 2 for Spanish), enter 19-digit card number, listen to account balance and menu options, press 5, listen to menu options, and press 5 again.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Lone Star y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the Lone Star help desk.
For English, press one.
For questions regarding stolen benefits, press one.
To access your card account for balance, If you think your SNAP benefits were stolen, you may be eligible for replacement benefits.
To learn more, go to h h s dot texas dot gov slash e v t fraud or your local HHSC benefits office.
If you need a new Lone Star card, stay on the line to report your card as stolen.
Hear that again."
Extracto de una llamada con Lone Star
Friday, January 12, 2024 3:33 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to the Lone Star help desk. For English, press one.
For questions regarding stolen benefits, press one. To act Please enter your nineteen digit Lone Star card number."
Extracto de una llamada con Lone Star
Saturday, February 17, 2024 7:16 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Lone Star opera el centro de llamadas para este 800-777-7328 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 416 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Lone Star (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Lone Star dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Lone Star es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 57 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 416 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Lone Star es el Friday.
¿Por qué llamar a este número Lone Star?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Lone Star y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Actualizar información de la cuenta: "Providing updated personal and address details for account."
- De una llamada que dura 3m 1s, Apr 9, 2024 2:23 PM
Problemas con el PIN: "I had trouble with my PIN at the grocery store."
- De una llamada que dura 4m 16s, Apr 8, 2024 11:22 PM
Solicitud de cancelación de tarjeta: "I want to cancel my card."
- De una llamada que dura 5m 31s, Mar 17, 2024 10:07 PM
Reportar tarjeta perdida/robada: "I lost my card while helping my messy sister move and accidentally threw it out with the trash."
- De una llamada que dura 4m 3s, Feb 18, 2024 3:16 PM
Solicitar una nueva tarjeta: "Well, I lost my card, and I'm trying to get a new card."
- De una llamada que dura 4m 57s, Feb 16, 2024 1:31 AM
Necesita hablar con el agente: "I used an app to bypass the automated system, but I'll call back to speak to a person instead of giving out my Social Security number."
- De una llamada que dura 2m 47s, Jan 22, 2024 5:27 PM
Solicitud de tarjeta de préstamo: "I need a loan for my broken card."
- De una llamada que dura 4m 42s, Jan 12, 2024 3:33 PM
Consultar saldo de cuenta y cancelar tarjeta.: "I was gonna see the balance of my card and I was gonna cancel it."
- De una llamada que dura 4m 42s, Jan 3, 2024 1:12 AM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Lone Star, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Lone Star. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Lone Star porque 1,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-777-7328 incluyen Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Lone Star primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Lone Star tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Lone Star representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Lone Star. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Lone Star. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.